[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19
La Relation Client à distance a joué un rôle essentiel et a sans doute permis à l’entreprise de garder le…
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Ou comment et pourquoi analyser les verbatim clients avec Akio Insights, la brique de traitement automatique du langage (TALN) de…
Depuis plus de 5 ans, BPI France fait confiance à Akio et a choisi Unified, la plateforme de gestion des interactions multicanales, pour…
Le métier de conseiller clientèle devient de plus en plus complexe avec le multiplication des canaux - voix, email, chat,…
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AKIO est parti à la rencontre de Ludovic Nodier - fondateur d'Elu Service Client de l'année : Découvrez en vidéo…
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A l'occasion du dernier Meet-up Akio, Agnès Leclair, Responsable des services Relations Clients, et Claudine Briquet-Champroux, Responsable projet informatique de MNH - Mutuelle Nationale des Hospitaliers - partagent leurs réflexions…