[Retour d’expérience] ​Monoprix Online (Sarenza)

A l'occasion du Meet-up Akio, Kevin Beauchamp, Customer Quality Manager de Monoprix Online (Sarenza) nous parle de ses priorités pour améliorer la satisfaction client et de l'utilisation d'Akio pour aider les conseillers à travailler plus efficacement…

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[Retour d’expérience] ​Mutuelle Nationale des Hospitaliers

A l'occasion du dernier Meet-up Akio, Agnès Leclair, Responsable des services Relations Clients, et Claudine Briquet-Champroux, Responsable projet informatique de MNH - ​Mutuelle Nationale des Hospitaliers - partagent leurs réflexions sur les challenges à relever pour optimiser le…

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