Call & Contact Center Expo
Exposant | Londres, UK | 10 & 11 novembre, 2020 Direction Londres les 10 et 11 novembre pour le salon Call & Contact Center Expo ! Cet événement…
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Call & Contact Center Expo
Focus sur la gestion des demandes clients via Twitter !
Les échanges relevant de la Relation Client sur les réseaux sociaux connaissent une croissance significative : de 3% en 2014 à 10 % en 2020 du volume total des…
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Focus sur la gestion des demandes clients via Twitter !
Softphone et communication unifiée viennent enrichir l’offre Akio Unified. Explications avec Marc Chartier…
Le 3 juin dernier, Akio annonçait l’acquisition de la société Algoria. Spécialisée dans la téléphonie d'entreprise (softphone) et les communications unifiées, Algoria édite et commercialise le logiciel TWS…
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Softphone et communication unifiée viennent enrichir l’offre Akio Unified. Explications avec Marc Chartier…
![[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/06/20200622__event_ReplayCovid.png)
[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19
La Relation Client à distance a joué un rôle essentiel et a sans doute permis à l’entreprise de garder le lien si précieux qu’elle entretient avec ses clients...…
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[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19
![[Salon] Stratégie Clients 2020](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/01/20200110_event_SalonStrategieClient-1.png)
[Salon] Stratégie Clients 2020
Exposant | Paris, France | Reporté aux 1, 2 et 3 septembre, 2020 Le rendez-vous annuel des professionnels de la Relation Client se déroule cette année les 1,…
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[Salon] Stratégie Clients 2020
Akio, le logiciel d’interactions client que vous connaissez sans le savoir
A moins que vous ne travailliez dans le secteur de la relation client, il est probable que le mot « Akio » évoque seulement pour vous le prénom du fondateur…
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Akio, le logiciel d’interactions client que vous connaissez sans le savoir
Quand le Marketing a besoin du service Relation Client
Pendant longtemps, le marketing s’est efforcé de valoriser les produits de l’entreprise, sans mettre au cœur de sa stratégie la façon dont les consommateurs les achètent et les…
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Quand le Marketing a besoin du service Relation Client
Webinar Les Services clients face à la crise du Covid-19 : retours d’expérience de Velux et GACD
Webinar – LabRC - Akio | 12 juin 2020 à 11h00Les inscriptions sont clôturées mais nous vous invitons à visionner le Replay !Au pic de la crise sanitaire…
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Webinar Les Services clients face à la crise du Covid-19 : retours d’expérience de Velux et GACD
Akio annonce l’acquisition de l’éditeur de logiciels Algoria
Paris, le 28 Mai 2020 – Akio, éditeur de la plateforme logicielle Akio.Cx pour les centres d'appels et les services clients, annonce l’acquisition de la société Algoria, éditeur…
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Akio annonce l’acquisition de l’éditeur de logiciels Algoria
![[Infographie] Covid-19 : les services clients face à la crise sanitaire](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/05/20200527_illustration_InfographieCovid.png)
[Infographie] Covid-19 : les services clients face à la crise sanitaire
Comment les Services Clients ont-ils réagi face à la crise sanitaire du Covid-19 ? Découvrez la synthèse des résultats de l'enquête LabRC - Akio dans cette infographie mêlant tendances…
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[Infographie] Covid-19 : les services clients face à la crise sanitaire