Le secteur de l’immobilier connait depuis quelques années une profonde mutation. Tout d’abord initiée par les promoteurs qui ont particulièrement travaillé sur l’amélioration de l’expérience client au moment…
![[Webinar] Démonstration de la plateforme Akio Insights – Voix du Client](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/05/20210504_AKIO_Webinar_Insights-1024x683.jpg)
[Webinar] Démonstration de la plateforme Akio Insights – Voix du Client Live Demo | 17 juin 2021 | 11h00 - 11h45 Professionnels de l'Expérience Client, vous rêvez de cela…
![[Evènement] CX Awards 2021, par Relation Client Magazine](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/05/20210503_AKIO_evenement_Cxawards-1-1024x683.png)
Finaliste | Paris, France | 9 et 10 juin 2021 KIABI et AKIO sont finalistes aux CX Awards avec un projet d'analyse de la Voix du Client qui…
![[Salon] Call & Contact Center Expo les 16 & 17 novembre 2021](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/05/20200110_event_CallcontactCentreExpo-1024x683.jpg)
Exposant | Londres, UK | 16 & 17 novembre, 2021 Direction Londres les 16 et 17 novembre pour le salon Call & Contact Center Expo ! Cet événement…
![[Salon] Retrouvez AKIO au salon Stratégie Clients 2022](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/05/20210406_event_SalonStrategieClient-1024x683.jpg)
Exposant | Paris, France | 29, 30 et 31 mars 2022 Le prochain rendez-vous annuel des professionnels de la Relation Client se déroulera les 29, 30 et 31…
![[Replay webinar] Centre de contacts : entre productivité et satisfaction client, faut-il choisir ?](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/04/20210427_AKIO_Replay_CentreDeContacts-1024x683.png)
Entre productivité et satisfaction client, les centres de contacts doivent-ils vraiment choisir ? Pour répondre à cette question, AKIO a invité le 15 avril dernier deux éminents experts…
![[Interview] Le Once & Done permet-il de concilier les attentes côté client et entreprise ?](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/04/20210426_AKIO_Interview_AntoineCoubray-1024x683.png)
Selon Antoine Coubray, le Once & Done permet de répondre à la fois aux exigences des clients et aux enjeux de ROI des entreprises. Seulement, cet indicateur, très…
![[Webinar] Centre de contacts : entre productivité et satisfaction client , faut-il choisir ?](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/04/20210401_AKIO_Webinar_CentreDeContacts-1-1024x683.png)
Les inscriptions au webinar sont closes. Le replay sera bientôt disponible. Si les professionnels de la Relation Client cherchent sans cesse à améliorer la qualité perçue par leurs…
![[Replay démo] Améliorer la prise en charge de vos clients avec le Web Callback différé](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/03/20210326_AKIO_Replay_Webcallback-1024x683.png)
Vous connaissiez déjà la fonction de Web Callback disponible dans Akio Unified. Cette fonctionnalité va maintenant plus loin. Elle offre désormais à vos clients la possibilité d’être rappelés…
![[Livre blanc] La résolution au 1er contact, plus qu’un indicateur, une philosophie](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/02/20210223_Akio_LivreBlancOnceDone-1024x683.png)
[Livre blanc] La résolution au 1er contact, plus qu'un indicateur, une philosophie Bon nombre de managers sont préoccupés par le choix des indicateurs pour piloter la relation client.…