![[Webinar] Centre de contacts : entre productivité et satisfaction client , faut-il choisir ?](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/04/20210401_AKIO_Webinar_CentreDeContacts-1-1024x683.png)
Les inscriptions au webinar sont closes. Le replay sera bientôt disponible. Si les professionnels de la Relation Client cherchent sans cesse à améliorer la qualité perçue par leurs…
![[Replay démo] Améliorer la prise en charge de vos clients avec le Web Callback différé](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/03/20210326_AKIO_Replay_Webcallback-1024x683.png)
Vous connaissiez déjà la fonction de Web Callback disponible dans Akio Unified. Cette fonctionnalité va maintenant plus loin. Elle offre désormais à vos clients la possibilité d’être rappelés…
![[Webinar Démo] : Améliorer la prise en charge de vos clients avec le Web Callback différé](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/02/20210302_AKIO_Webinar_Webcallback-1024x683.png)
Les inscriptions au webinar sont closes. Le replay sera bientôt disponible. Le webinar aura lieu le vendredi 12 mars à 10h30 Vous saviez peut-être déjà qu'Akio Unified proposait…
![[Vidéo] Le collaboratif, second souffle de la relation client ?](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_682/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/12/20201221_illustration_ReplayWebinar1-1024x682.png)
Dans le cadre de l'Akio MeetUp, notre évènement annuel, Nicolas Morel, CTO, et Daniel Burchi, Head of Product Line Management Unified Coms and Contact Center Communications Division, d'Alcatel-Lucent…
La relation client à l'ère du travail Collaboratif Les inscriptions sont maintenant clôturées. Merci à tous les participants de l'Akio MeetUp ! Note : les replays des webinars…
![[Replay] Softphone et Télétravail : les nouveaux enjeux pour les services clients](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/10/20201030_AKIO_Replay_SoftphoneEtTeletravail-1024x683.png)
Pour faire face à la crise sanitaire et au nécessaire reconfinement annoncé par le gouvernement, les professionnels de la Relation Client doivent à nouveau s'adapter pour assurer un…
Organisateur | Webinar | 25 septembre 2020 à 11h Softphone et Téléravail : les nouveaux enjeux des services clients Les inscriptions sont clôturées. Merci pour votre participation ! Dans un…
![[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_1024,h_683/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/06/20200325_illustration_ArticleCovidEtServicesClients-1024x683.png)
La Relation Client à distance a joué un rôle essentiel et a sans doute permis à l’entreprise de garder le lien si précieux qu’elle entretient avec ses clients...…
Webinar – LabRC - AKIO | 12 juin 2020 à 11h00 Les inscriptions sont clôturées mais nous vous invitons à visionner le Replay ! Au pic de la…
![[Webinar] Replay – Comment intégrer Facebook et Twitter dans votre Centre de Contact](https://cdn.shortpixel.ai/client/q_glossy,ret_img,w_360,h_240/https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/04/20200406_illustration_webinarUnifiedV4.png)
Les français utilisent en moyenne 3,4 canaux pour interagir avec les marques. Or, les réseaux sociaux, qui ne représentaient que 3% des échanges en 2014, en sont à…