Le webinar aura lieu le vendredi 12 mars à 10h30Vous saviez peut-être déjà qu'Akio Unified proposait la fonction du Web Callback. Mais cette fonctionnalité va maintenant plus loin…
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[Webinar Démo] : Améliorer la prise en charge de vos clients avec le Web Callback différé
Dans le cadre de l'Akio MeetUp, notre évènement annuel, Nicolas Morel, CTO, et Daniel Burchi, Head of Product Line Management Unified Coms and Contact Center Communications Division, d'Alcatel-Lucent…
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[Vidéo] Le collaboratif, second souffle de la relation client ?
La relation client à l'ère du travail Collaboratif Les inscriptions sont maintenant clôturées.Merci à tous les participants de l'Akio MeetUp !Note : les replays des webinars seront bientôt…
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Akio Digital MeetUp – 8 déc 2020
Pour faire face à la crise sanitaire et au nécessaire reconfinement annoncé par le gouvernement, les professionnels de la Relation Client doivent à nouveau s'adapter pour assurer un…
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[Replay] Softphone et Télétravail : les nouveaux enjeux pour les services clients
Organisateur | Webinar | 25 septembre 2020 à 11hSoftphone et Téléravail : les nouveaux enjeux des services clientsLes inscriptions sont clôturées. Merci pour votre participation !Dans un monde du travail…
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Softphone et Télétravail : les nouveaux enjeux pour les services clients
La Relation Client à distance a joué un rôle essentiel et a sans doute permis à l’entreprise de garder le lien si précieux qu’elle entretient avec ses clients...https://www.youtube.com/watch?v=055UrnIIhOQD'après…
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[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19
Webinar – LabRC - AKIO | 12 juin 2020 à 11h00Les inscriptions sont clôturées mais nous vous invitons à visionner le Replay !Au pic de la crise sanitaire…
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Webinar Les Services clients face à la crise du Covid-19 : retours d’expérience de Velux et GACD
Les français utilisent en moyenne 3,4 canaux pour interagir avec les marques. Or, les réseaux sociaux, qui ne représentaient que 3% des échanges en 2014, en sont à…
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[Webinar] Replay – Comment intégrer Facebook et Twitter dans votre Centre de Contact
Organisateur | Webinar | 24 avril 2020 Evénement réservé aux clients AKIO. En ouvrant récemment nos ateliers du Club Akio aux participants à distance, nous ne pensions pas…
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[Club AKIO – Webinar]
Le Covid-19 et votre Service Client
Un replay du webinar Akio Unified à voir ou à revoir pour découvrir les avantages d’utiliser une plateforme omnicanale – Téléphone, email, chat, Facebook Messenger, Twitter – pour…
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[Webinar] Replay : Comment AKIO simplifie le travail quotidien du conseiller de clientèle