![[Webinar Démo] : Améliorer la prise en charge de vos clients avec le Web Callback différé](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/02/20210302_AKIO_Webinar_Webcallback-1024x683.png)
Le webinar aura lieu le vendredi 12 mars à 10h30Vous saviez peut-être déjà qu'Akio Unified proposait la fonction du Web Callback. Mais cette fonctionnalité va maintenant plus loin…
![[Vidéo] Le collaboratif, second souffle de la relation client ?](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/12/20201221_illustration_ReplayWebinar1-1024x682.png)
Dans le cadre de l'Akio MeetUp, notre évènement annuel, Nicolas Morel, CTO, et Daniel Burchi, Head of Product Line Management Unified Coms and Contact Center Communications Division, d'Alcatel-Lucent…
La relation client à l'ère du travail Collaboratif Les inscriptions sont maintenant clôturées.Merci à tous les participants de l'Akio MeetUp !Note : les replays des webinars seront bientôt…
![[Replay] Softphone et Télétravail : les nouveaux enjeux pour les services clients](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/10/20201030_AKIO_Replay_SoftphoneEtTeletravail-1024x683.png)
Pour faire face à la crise sanitaire et au nécessaire reconfinement annoncé par le gouvernement, les professionnels de la Relation Client doivent à nouveau s'adapter pour assurer un…
Organisateur | Webinar | 25 septembre 2020 à 11hSoftphone et Téléravail : les nouveaux enjeux des services clientsLes inscriptions sont clôturées. Merci pour votre participation !Dans un monde du travail…
![[Webinar] Replay – Les services clients face à la crise du Covid-19](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/06/20200325_illustration_ArticleCovidEtServicesClients-1024x683.png)
La Relation Client à distance a joué un rôle essentiel et a sans doute permis à l’entreprise de garder le lien si précieux qu’elle entretient avec ses clients...https://www.youtube.com/watch?v=055UrnIIhOQD'après…
Webinar – LabRC - AKIO | 12 juin 2020 à 11h00Les inscriptions sont clôturées mais nous vous invitons à visionner le Replay !Au pic de la crise sanitaire…
![[Webinar] Replay – Comment intégrer Facebook et Twitter dans votre Centre de Contact](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/04/20200406_illustration_webinarUnifiedV4.png)
Les français utilisent en moyenne 3,4 canaux pour interagir avec les marques. Or, les réseaux sociaux, qui ne représentaient que 3% des échanges en 2014, en sont à…
![[Club AKIO – Webinar] <br/> Le Covid-19 et votre Service Client](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2020/04/20200410_event_Covid19.png)
Organisateur | Webinar | 24 avril 2020 Evénement réservé aux clients AKIO. En ouvrant récemment nos ateliers du Club Akio aux participants à distance, nous ne pensions pas…
Un replay du webinar Akio Unified à voir ou à revoir pour découvrir les avantages d’utiliser une plateforme omnicanale – Téléphone, email, chat, Facebook Messenger, Twitter – pour…
