Comment améliorer la connaissance client ?
La connaissance client repose sur l’exploitation de l’ensemble des informations dont dispose l’entreprise sur ses clients (ses coordonnées, l’historique des…
La connaissance client repose sur l’exploitation de l’ensemble des informations dont dispose l’entreprise sur ses clients (ses coordonnées, l’historique des…
Le parcours client omnicanal est le parcours pour lequel le client utilise plusieurs canaux avant de réaliser son achat. Celui-ci…
Enquête sur une activité qui devient clé, dès qu’elle est optimisée au service de toute l’entreprise et de l’expérience de…
Demandez votre démo Prendre un rendez-vous de 15 min Avant de vanter les mérites d’un bon logiciel service clients, il…
Demandez votre démo Prendre un rendez-vous de 15 min Véritable levier de croissance, le travail collaboratif prend de plus en…
Demandez votre démo Prendre un rendez-vous de 15 min Les canaux digitaux ayant pris une place considérable dans la société,…
Demandez votre démo Prendre un rendez-vous de 15 min Une plateforme relation client est un outil que les entreprises utilisent…
Demandez votre démo Prendre un rendez-vous de 15 min La satisfaction client est d’autant plus importante aujourd’hui qu’avec les réseaux…
Demandez votre démo Prendre un rendez-vous de 15 min Découvrez toutes les fonctionnalités de l’outil collaboratif Akio TWS ici et…
Demandez votre démo Prendre un rendez-vous de 15 min Pilier de l’entreprise, l’expérience client est un concept né à la…