10-14 juin – Sommet des Entrepreneurs – G20 YEA 2024
Patrick GIUDICELLI, Président et fondateur d'AKIO, représente la France sur le G20 YEA au BrésilChaque année, les membres du G20…
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Le module de supervision de la plateforme de gestion des interactions client omnicanal Akio Unifed permet aux superviseurs et responsables…
Améliorer le service client est un objectif constant pour les entreprises de toutes tailles. En offrant une expérience client exceptionnelle…
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Dans un monde professionnel de plus en plus numérisé et flexible, la capacité d'une organisation à s'adapter et à innover…
De nouvelles fonctionnalités pour une analyse des interactions client plus puissante et intuitive.Chez AKIO, nous sommes convaincus que la compréhension…
L'enseigne de mode Kiabi a choisi, depuis près de 7 ans, Akio Insights, la plateforme d'analyse des feedbacks et interactions…
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Rédigé par le journaliste américain Scott CLARK - spécialiste en Expérience Client et Intelligence Artificielle - cet article explore les…