BizNews – Akio Unified : un saut qualitatif pour le conseiller grâce à l’IA chez Bruneau
Vincent GELBARD, Responsable Service Client chez Bruneau, le leader français des fournitures de bureau, partage son retour d’expérience sur l'intégration…
Le blog des professionnels de la Relation Client
TechNews – Akio Insights : analyser vos avis clients sur TripAdvisor pour une connaissance client enrichie
Avec plus d'un milliard d'avis publiés, TripAdvisor, leader mondial des avis en ligne pour le secteur du tourisme, représente une…
18 juin 2024 – Club Utilisateurs AKIO
Club Utilisateurs Mardi 18 juin 2024De 11H30 à 12H30Analyse statistique à froid des interactions clients Webinar réservé aux Clients AKIO L'équipe…
AKIO présent au G20 Entrepreneurs : autour de l’Expérience Clients
Le G20 des Jeunes Entrepreneurs (G20 YEA) est un réseau mondial qui rassemble de jeunes entrepreneurs issus des pays du…
10-14 juin – Sommet des Entrepreneurs – G20 YEA 2024
Patrick GIUDICELLI, Président et fondateur d'AKIO, représente la France sur le G20 YEA au BrésilChaque année, les membres du G20…
Comment utiliser l’analyse pour améliorer le Service client avec Akio.cx
Améliorer le service client est un objectif constant pour les entreprises de toutes tailles. En offrant une expérience client exceptionnelle…
TechNews – Akio TWS v5 validée sur la version R8.1 de Mitel MiVoice 5000
Depuis son lancement en 2001, Akio TWS s'est imposée comme une suite logicielle avant-gardiste dans l'univers du CTI (Couplage Téléphonie…
BizNews – MSA (Mutualité Sociale Agricole) : Akio TWS franchit le cap des 15 000 utilisateurs (dont près de 9000 softphones)
Dans un monde professionnel de plus en plus numérisé et flexible, la capacité d'une organisation à s'adapter et à innover…
TechNews – Akio Insights: Explorez vos données clients comme jamais auparavant !
De nouvelles fonctionnalités pour une analyse des interactions client plus puissante et intuitive.Chez AKIO, nous sommes convaincus que la compréhension…
BizNews – Kiabi : l’écoute client à l’ère conversationnelle
L'enseigne de mode Kiabi a choisi, depuis près de 7 ans, Akio Insights, la plateforme d'analyse des feedbacks et interactions…