![[Partenariat] Annonce de l’offre technologique Akio – Sereneo](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2019/02/20191114_BlogPost_Sereneo-1-1024x685.png)
Patrick Giudicelli, Président d'Akio, et Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, annoncent leur partenariat technologique et commercial à l'occasion du Gala de l'Expérience Client !Découvrez l'interview de deux entrepreneurs engagés…
![[Interview] Quelles pistes pour améliorer le Once and Done ?](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2019/01/20191114_BlogPost_VideoOnceDoneV2-1024x685.png)
Des experts en Relation Client, Eric Dauteloup, Partner du cabinet Acemis, et Véronique Dupuy, Directrice Redesign Service Client Orange France, s'expriment sur le Once&Done (ou FCR - First…
![[Etudes] Les nouveaux enjeux de la Relation Client](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2019/11/20191114_Ressources_Etude-1.png)
Une enquête miroir menée par Akio en partenariat avec LSA qui révèle la difficulté des entreprises françaises à aligner leurs efforts orientés clients sur les véritables attentes des…
Quelles sont les attentes des consommateurs en matière de Relation Client aujourd'hui ?Quelles sont les priorités des entrerpises pour optimiser leurs centres de contact ? Découvrez les chiffres clés de l'étude…
