10-14 juin – Sommet des Entrepreneurs – G20 YEA 2024
Patrick GIUDICELLI, Président et fondateur d'AKIO, représente la France sur le G20 YEA au BrésilChaque année, les membres du G20…
Les événements AKIO autour des besoins du centre de contact
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[Salon] Rendez-vous sur All4Customer, les 26, 27 et 28 mars 2024, à Paris, Porte de Versailles
Exposant | Paris | 26, 27 et 28 mars 2024Vous êtes un habitué des salons professionnels E-marketing et Stratégie Clients…
AKIO Meet-Up 2023
Meet-Up Jeudi 14 décembre 2023Espace réunion - 43 rue de Dunkerque, 75010 ParisRéservé à nos Clients et PartenairesLe Meet-Up 2023…
[Vidéo] Le Widget Chat et Web Call Back au service de la Satisfaction Client
Le Chat, canal d'interaction client qui offre les bénéfices d'un média à la fois instantané et asynchrone, gagne en importance…
[Vidéo] L’analyse du sentiment, au service de la Satisfaction Client
Découvrez les avantages de l’IA avec ceux qui ont déjà intégré ces technologies à leurs solutions logicielles : Nicolas MOREL,…
[Vidéo] La Connaissance Client au service de la performance de l’entreprise
La Connaissance Client, Graal des stratégies de personnalisation, de rétention et de fidélisation au sein du Service Client, est aussi…
[Vidéo] Routage et distribution intelligents, au service du Conseiller Augmenté
Lors de la dernière édition du salon Stratégie Clients, trois experts en innovation ont échangé lors de la table ronde sur…
[Vidéo] A l’heure de l’IA conversationnelle dans les centres de contact, quelle place pour l’humain ?
A l'occasion de la dernière édition du salon Stratégie Clients, AKIO a souhaité explorer l'impact de l'Intelligence Artificielle dans les…
14 mars 2023 – Webinar Live : Les trois clés indispensables pour placer la Voix du Client au cœur de votre organisation
Vous avez manqué la session ? Le replay est disponible ici !Rendez-vous avec Adeline SALVETAT et Philippe GUIHENEUC pour une…
[Salon] Stratégie Clients, 28, 29 et 30 mars 2023 – Paris
Vous cherchez à améliorer la satisfaction client et faciliter la tâche des conseillers en dotant votre centre de contact d'outils…