Le blog des professionnels de la Relation Client

[Livre blanc] Les 10 soft skills du centre de contact omnicanal

10 qualités, 10 règles du "savoir-être" issues de l'expérience terrain du centre de contact de nos clients, grands groupes, PME…

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[Infographie] Prospection commerciale : encadrement des appels téléphoniques – Décret 2022-1313

La prospection téléphonique est une pratique courante qui permet aux entreprises de trouver de nouveaux prospects et de fidéliser ses…

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[Infographie] AKIO à la plage : des vidéos à regarder sur le sable, ou pas, pour découvrir la plateforme Akio.cx

Découvrez l'offre complète et explorez les fonctionnalités des différents modules pour découvrir ce qu'Akio.cx peut faire pour vous !   Vous…

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[Salon] Demandez votre invitation pour les Rencontres Techno du CPRC le 14 juin, au Rooftop 52, à Lyon

Soyez les premiers ! Participez à la première édition des Rencontres Techno du Club des Professionnels de la Relation Client,…

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[Salon] Rendez-vous sur IT Partners les 15 et 16 juin à Disneyland® Paris ! 

AKIO présente Akio Unified – plateforme française CCaaS omnicanale – sur le stand de son partenaire Voip Telecom. Depuis plus…

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[Salon] Retrouvez AKIO au salon Stratégie Clients le 29, 30 et 31 mars 2022 à Porte de Versailles

Exposant | Paris, France | 29, 30 et 31 mars 2022 Allez-vous participer au salon incontournable des professionnels de la…

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Ils en parlent – UC Today – Discussing Alcatel-Lucent Enterprise’s Hybrid CCaaS Opportunity

Article publié le 24 janvier 2022 dans le magazine UC Today, publication de référence sur les technologies de Communications Unifiées…

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[Replay] Comment garantir performance et satisfaction dans le monde d’après

Marc CHARTIER et Loïc CASTAING, respectivement Responsable des Ventes Indirectes et Ingénieur Avant-Vente pour AKIO, vous présentent les atouts d’Akio…

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[Replay] La technologie au service des nouveaux usages (autonomie, hybridation, IA, data…)

Christophe MATHIOLON et Daniel BURCHI, respectivement Responsable Développement Commercial et Directeur Produits UC et Centre de Contact pour Alcatel-Lucent Enterprise,…

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L’équipe AKIO vous souhaite une Bonne Année 2022

Vous avez lu l'édito de Bonne Année de Patrick GIUDICELLI ? Retrouvez le Président d'AKIO et les équipes mobilisées à…

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