AKIO Meet-up 2022
Inscription Ecosysteme Inscription Clients Thème "En route vers le nouveau monde :les nécessaires transformations de la relation client "Rendez-vous le…
Le blog des professionnels de la Relation Client
Meilleurs vœux pour le nouveau monde de la Relation Client : l’édito de Patrick GIUDICELLI, Président d’AKIO
Temps forts de 2021, projets pour 2022, l'heure des bilans et des nouveaux départs est arrivée ! Je souhaite, au…
Lancement d’ALE Connect powered by AKIO
Alcatel-Lucent Enterprise enrichit son offre Digital Age Communications avec le lancement d’ALE Connect powered by AKIO, plateforme CCaaS hybride issue…
Ici Londres ! – Les annonces AKIO sur le salon Call & Contact Center UK
AKIO a choisi Londres pour deux annonces exclusives : le lancement de l’offre ALE Connect et l’intégration de l’analyse du sentiment…
[Salon] Call & Contact Center Expo les 16 & 17 novembre 2021
Exposant | Londres, UK | 16 & 17 novembre, 2021 Direction Londres les 16 et 17 novembre pour le salon…
Interview de Patrick GIUDICELLI, Président d’AKIO – « Ce qui distingue AKIO dans l’univers du Service Client »
Dans un métier de la relation client marqué par une complexité croissante, il est essentiel pour le service client de…
CRM Meetings 2021, une parenthèse spatio-temporelle qui nous a fait du bien
A l’heure où les rencontres et les déplacements sont toujours limités du fait de la crise sanitaire, se sont tenus…
[Livre Blanc] Votre guide de rédaction d’un cahier des charges de choix d’un logiciel GRC
[Livre Blanc] Votre guide de rédaction d'un cahier des charges de choix d'un logiciel GRCVous faites face à une complexité…
[Replay webinar] Rapprochements et fusions : une aubaine pour réinventer la Relation Client ? Le cas de l’habitat social
Une acquisition, un rapprochement stratégique ou une fusion constituent un moment important dans la vie de toute entreprise. Important oui…
Akio Insights – Voix du client – Note explicative sur le nouveau système de NLP
La technologie NLP au service de l’analyse des verbatims clients : après le conseiller augmenté, c’est au tour du Directeur…
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