3 raisons d’intégrer Akio Insights à sa stratégie de Relation Client
62 % des DRC souhaitant améliorer le pilotage de leur expérience client privilégient la collecte et l’analyse des verbatim (Source…
Le blog des professionnels de la Relation Client
Une gestion simple et optimale de la relation client crosscanal
Entretien avec Patrick GIUDICELLI, Président – AKIO 1 I Comment décririez-vous votre entreprise ? Akio met à disposition de ses clients les dernières…
La famille Akio continue de grandir !
Quel est le point commun entre Voxens, l’outsourceur, Shimadzu, le groupe japonais, Ectar solutions et Ectar, experts dans l’industrie du transport aérien ? Ces sociétés ont…
[Webinar] Voix du Client : mode d’emploi
Organisateur | Paris, France | 23 Mai, 2019 Comment améliorer la connaissance client en analysant le contenu des interactions entre les clients et…
[e-Réputation] De l’importance des avis clients sur le web – Focus sur la certification Afnor
Une interview de Guillaume LE FLOCH, Responsable certification NF Service Avis en ligne - AFNORQu’est-ce exactement l’Afnor Certification ?AFNOR Certification…
La mémoire artificielle au secours des chatbots
Les chatbots, ces agents virtuels capables de soutenir une conversation avec un internaute sur un site web, sont devenus un…
[Partenariat] Holy-Dis fête ses 30 ans d’innovations
[Partenariat] Holy-Dis fête ses 30 ans d'innovations Holy-Dis, premier éditeur de logiciels de planification optimisée des ressources humaines, et partenaire…
Événement : 30 ans d’Holy-Dis ou la rencontre avec les temps
Holy-Dis fêtera ses 30 ans le 16 mai prochain à la Gaîté Lyrique Bel écrin pour un événement fédérateur porté…
[Club] Workshop autour de l’analyse sémantique
Organisateur | Paris, France | 18 Avril, 2019 Les conversations avec vos clients sont une mine d'or très souvent inexploitée. Pourtant, elles contiennent des…
Ils en parlent – La Tribune : Paroles d’experts – L’édition de logiciels dédiés à l’expérience client
Un numéro de Paroles d’Experts de La Tribune consacré à l’édition de logiciels dédiés à l’expérience client. Avec l’éclairage de…
- Go to the previous page
- 1
- …
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- …
- 31
- Aller à la page suivante