[Webinar] Focus sur Facebook Messenger
Intervenant | Paris, France | 21 Février, 2019 Vous êtes responsable de l'Expérience Client ? Le Webinar sur l'intégration de Facebook Messenger est…
Intervenant | Paris, France | 21 Février, 2019 Vous êtes responsable de l'Expérience Client ? Le Webinar sur l'intégration de Facebook Messenger est…
Organisateur | Paris, France | 16 Février, 2018 Le Club des utilisateurs est ouvert à tous nos clients. Régulièrement sont organisés des ateliers autour…
Organisateur | Paris, France | 15 Février, 2019 La richesse des échanges autour du Once and Done, ou Résolution au Premier Contact (First…
Téléchargez l'article scientifique publié par l'équipe Akio d'analyse sémantique de Gil Francopoulo, à l'occasion du congrès EGC 2019. Il évoque…
Akio - éditeur d’Akio.cx, logiciel de gestion des appels et des canaux digitaux pour les Centres de Contact – et…
Interflora, marque emblématique du eCommerce, gagnant du palmarès du service 2017 du magazine Capital, a doté son service client de…
Partenaire | Paris, France | 30 Janvier, 2019 Akio soutient l’Agora des directeurs Relation et Expérience Client et sponsorise la 8ème édition du…
Vous avez sûrement déjà entendu parler du Nudge, théorisé en 2008 dans l'ouvrage « Nudge : la méthode douce pour…
10 points d’attention issus d’une enquête miroir (consommateurs/entreprises) LSA-Akio pour évaluer votre score d’orientation client !Savez-vous que 91% des entreprises françaises…
Organisateur | Paris, France | 12 Janvier, 2018 Le Club des utilisateurs est ouvert à tous nos clients. Régulièrement sont organisés des ateliers autour de…