La famille Akio continue de grandir !
Quel est le point commun entre Voxens, l’outsourceur, Shimadzu, le groupe japonais, Ectar solutions et Ectar, experts dans l’industrie du transport aérien ? Ces sociétés ont…
Le blog des professionnels de la Relation Client
[Webinar] Voix du Client : mode d’emploi
Organisateur | Paris, France | 23 Mai, 2019 Comment améliorer la connaissance client en analysant le contenu des interactions entre les clients et…
[e-Réputation] De l’importance des avis clients sur le web – Focus sur la certification Afnor
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La mémoire artificielle au secours des chatbots
Les chatbots, ces agents virtuels capables de soutenir une conversation avec un internaute sur un site web, sont devenus un…
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Événement : 30 ans d’Holy-Dis ou la rencontre avec les temps
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[Club] Workshop autour de l’analyse sémantique
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Ils en parlent – La Tribune : Paroles d’experts – L’édition de logiciels dédiés à l’expérience client
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[Salon] Stratégie Clients Edition 2019
Intervenant | Paris, France | 09 Avril, 2019 Sur le thème de l’intelligence relationnelle, Stratégie Clients, le premier rendez-vous européen de la Relation et de…
Confiance et Connaissance : les clés d’une Relation (Client) durable !
Confiance et Connaissance, deux concepts, piliers d’une relation « marque – consommateur » saine et pleine de sens, qui seront développés lors des…
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