Les clés de la performance du Service Client ENGIE Pro
Le Service Client d’ENGIE Pro a mis en place, depuis des années, un ensemble de dispositifs visant à l’amélioration continue…
Le blog des professionnels de la Relation Client
Améliorer la performance des centres de contact et la qualité de la Relation Client avec akio.cx
Dans un monde où 70% des consommateurs estiment que l'IA peut améliorer la personnalisation et l'efficacité de l'expérience client et…
27 février 2025 – Webinar – Conférence Roadmap 2025
Découvrez la roadmap akio.cx 2025 ! Jeudi 27 février 2024De 11H15 à 12H00Webinar réservé aux clients et partenaires AKIORendez-vous à…
[Vidéo] IA & Communications d’entreprise : le point de vue d’AKIO dans HubTic
Une interview exclusive du Directeur Produits AKIO pour le portail d’information spécialisé en communications et collaboration unifiées, HubTic.fr Samuel RUMEUR,…
Product News – Akio Insights : la Voix du Client au service de votre stratégie Expérience Client
L’Expérience Client, facteur clé de succès des organisations, est façonnée par l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec une…
L’écho d’AKIO – La newsletter de l’Expérience Client – Excellente Année 2025 !
Chers partenaires, chers clients, A l'orée de cette nouvelle année, nous vous adressons nos vœux les plus chaleureux. Votre confiance et votre…
Retrouvez AKIO dans la cartographie “Les 40 outils français de Relation Client”
La Tech française de la Relation Client ne cesse de croître et de se diversifier et c'est avec enthousiasme que…
3 décembre 2024 – Club Utilisateurs Akio Unified
Club Utilisateurs Mardi 3 décembre 2024De 11H00 à 12H30Évolutions et nouvelles fonctionnalités de la plateforme Akio UnifiedWebinar interactif - Réservé…
Comment simplifier la gestion des interactions clients pour améliorer l’expérience agent et client ?
Akio Unified est une plateforme centre de contact omnicanal intuitive et unifiée, conçue pour accompagner les agents dans leurs missions…
Client News – La Croix Rouge de Düsseldorf passe à l’omnicanal avec ALE Connect powered by AKIO
La success story continue en Europe pour ALE Connect powered by AKIO avec notre partenaire Alcatel-Lucent Enterprise (ALE). Cosmotel IT,…