Cap sur l’unification des canaux pour moderniser la relation adhérents

Le service Relation Client de la Mutuelle des Industries Electriques et Gazières utilise Akio pour proposer à ses adhérents un relation client sans coutures depuis 2011.  

 

Son Directeur Général, Christophe Candé partage son expérience d’optimisation du front-office pour 500 000 bénéficiaires, 100 conseillers et 3 médias : courrier et fax, mail et voix.

 

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