Dans la première partie de cette interview, Frédéric Mitève, directeur chez Acemis, nous a parlé du point de départ pour transformer une…
Le mois dernier s'est déroulé un événement clé pour les professionnels de la relation client et du marketing digital :…
Par Marine Guillerm – Chef de produitMarine est responsable de l’évolution de la plateforme de veille et d’analyse des médias…
Connaissez-vous DigitalBosses, le Baromètre des dirigeants français ?Nous avons mis en place une plateforme Akio Insights dédiée au suivi de…
Mesurer son eRéputation et piloter ses stratégies Communication et Marketing avec Akio Insights. Découvrez pourquoi Marie Giotto, responsable communication digitale, et Meryl…
La distinction Elu Service Client De l’Année récompense la qualité du service client des marques françaises. L’interaction avec les départements de Relation…
Frédéric Mitève, Directeur chez Acemis, partage avec nous sa vision de l’expérience clients. Professionnel de la relation clients depuis presque…
La réputation d’une entreprise est déterminée par bien des facteurs…| Par la qualité de ses produits et services bien sûr,| Par les…
Akio Insights lance #DigitalBosses, une offre dédiée à la gestion de la eRéputation des dirigeants.Aujourd’hui l’expertise d'Akio Insights dans la mesure de…
L’arrivée du client omnicanal a changé les règles de la relation client, pour les marques comme pour les outsourceurs spécialisés…
