[Webinar Démo] : Améliorer la prise en charge de vos clients avec le Web Callback différé

Le webinar aura lieu le vendredi 12 mars à 10h30

Vous saviez peut-être déjà qu’Akio Unified proposait la fonction du Web Callback. Mais cette fonctionnalité va maintenant plus loin ! Elle offre à vos clients la possibilité d’être rappelés à la date et à l’heure de leur choix. C’est le Web Callback Différé.

Véritable levier d’amélioration de la prise en charge de vos clients, vous optimisez également votre joignabilité en répartissant mieux les flux. Et ce n’est pas tout ! 

Programme :

Présentation de la nouvelle fonctionnalité “Web CallBack différé”
– Les enjeux de ce canal de contact additionnel
– Les stratégies de rappels qui peuvent être mises en place
– Les configurations possibles en fonction des contextes métier

Démo de la fonctionnalité “Web CallBack différé” autour de 3 axes 
– L’expérience internaute / client
– Le traitement de la demande par le conseiller
– L’activité de supervision vis-à-vis de ces demandes

Zoom sur l’agenda 
– Le rôle du nouvel agenda partagé dans Akio Unified
– Aperçu du nouveau gestionnaire de tâches dans l’agenda

Au plaisir de vous retrouver le vendredi 12 mars prochain à 10h30.

Webinar Webcallback différé

Inscrivez-vous en remplissant le formulaire

  •  

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com.