Product News – Boostez votre centre de contact grâce à l’IA avec l’intégration d’Akio Insights
Découvrez la nouvelle intégration pour un centre de contact omnicanal boosté par l'IA et Insights, avec notre logiciel d'analyse de…
Le blog des professionnels de la Relation Client
6 Tendances clés pour les centres de contact en 2024
Rédigé par le journaliste américain Scott CLARK - spécialiste en Expérience Client et Intelligence Artificielle - cet article explore les…
L’analyse sémantique dans les métiers de la relation client
Selon une étude réalisée par le cabinet Gartner en 2023*, 80 % des entreprises utilisent ou envisagent d'utiliser l'analyse sémantique…
![Lire la suite à propos de l’article [Salon] Rendez-vous sur All4Customer, les 26, 27 et 28 mars 2024, à Paris, Porte de Versailles](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2024/01/20231229_AKIO_Event_All4Customer_FR_v.1.1.png)
[Salon] Rendez-vous sur All4Customer, les 26, 27 et 28 mars 2024, à Paris, Porte de Versailles
Exposant | Paris | 26, 27 et 28 mars 2024Vous êtes un habitué des salons professionnels E-marketing et Stratégie Clients…
Joyeuses fêtes et excellente année 2024 !
A peine avons-nous eu le temps de vous remercier suite au Meet-Up 2023 - la réunion annuelle des clients et…
![Lire la suite à propos de l’article [Bande dessinée] Les aventures d’Oïka dans le monde de la relation client – Episode 4](https://www.akio.com/wp-content/uploads/2023/12/20231221_AKIO_BD_Episode4-2-768x513.png)
[Bande dessinée] Les aventures d’Oïka dans le monde de la relation client – Episode 4
Avez-vous suivi les aventures d'Oïka, Directrice de la Relation Client de la société Univers@all et son équipe ? Un quotidien…
[Bande dessinée] Les aventures d’Oïka dans le monde de la relation client – Episode 3
Aborder des sujets clés, avec légèreté, c'est l'idée de cette bande dessinée : après les épisodes 1 et 2, le…
AKIO Meet-Up 2023
Meet-Up Jeudi 14 décembre 2023Espace réunion - 43 rue de Dunkerque, 75010 ParisRéservé à nos Clients et PartenairesLe Meet-Up 2023…
Ils en parlent – Extens Consulting – L’écosystème des outils de la Relation Client
Découvrez l'étude d'Extens Consulting partagée par son Directeur Customer Relationship, Emmanuel RICHARD, expert en Customer Experience. Un panorama clair des…
[Infographie] Le guide du Widget Chat & Web Call Back
"La communication fluide est le fondement des relations solides." - John C. Maxwell"Une communication client fluide est le fondement d'une…
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