[Webinar] Démonstration de la plateforme Akio Insights – Voix du Client

Live Demo | 17 juin 2021 | 11h00 – 11h45

Professionnels de l’Expérience Client, vous rêvez de cela depuis longtemps… Aujourd’hui Akio Insights vous permet d’analyser facilement les conversations textuelles et avis clients multicanaux sur tous les médias écrits : mail, chat, réseaux sociaux, forums, plateformes de notation…

Inscrivez-vous dès maintenant pour découvrir comment un outil puissant, doté d’IA et piloté par une équipe d’experts, met l’innovation au service de votre Connaissance Client !

La promesse de service est-elle tenue ? L’organisation est-elle optimale ? Le parcours client est-il fluide ? Sur quelle étape du parcours faut-il agir de façon prioritaire ? Comment améliorer la performance des équipes ? Comment mon entreprise est-elle positionnée face à la concurrence ? Quelles sont les évolutions comportementales de mes clients ? Ces questions concernent toute l’entreprise et méritent d’être considérées par toutes les entités qui la composent. Véritable levier d’amélioration des services et produits, l’analyse de la Voix du Client permet de mieux comprendre les attentes et d’identifier les bonnes pratiques.

Intervenant : Adeline Salvetat – Product Owner – AKIO

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