PROGRAMME du petit-déjeuner AFRC
8h30 – 9h00 : accueil café et viennoiseries
9h00 – 9h15 : introduction « AKIO Unified : Le tout-en-un de l’Expérience Client » par Philippe Guihéneuc, Directeur Marketing | AKIO
9h15 – 10h00 : le retour d’expérience « Vers le Once & Done : comment Interflora joue avec succès la carte de la Connaissance Client » de Thibault Lemoigne, Responsable Relation Client | INTERFLORA
10h00 – 10h30 : échanges avec les participants