[Webinar] Facebook Messenger et Twitter, deux nouveaux super-pouvoirs pour vos conseillers clients

Gilles Moreau – Product Owner | Webinar | 23 Avril 2020, 15h00 

Les inscriptions sont clôturées mais nous vous invitons à visionner le Replay ! 

Les français ont eu recours aux services clients par 3 ou 4 canaux différents en moyenne en 2019. Et vous, où en êtes-vous de votre stratégie omnicanale ?

Avec 41% d’utilisateurs de canaux de contacts dits émergents, Facebook Messenger et Twitter sont devenus des incontournables des Services Clients. 

Basculez du multicanal à l’omnicanal et découvrez comment déployer efficacement ces réseaux sociaux pour votre Relation Client.

Explications et cas d’usage par notre expert Gilles Moreau, Product Owner. 

Gilles
[Webinar] Facebook Messenger et Twitter