Akio - Stratégie Clients

L’équipe Akio vous accueillera, Stand L23, à l’occasion de Stratégie Clients, le rendez-vous incontournable des professionnels de la Relation Client et du Marketing, à Paris, Porte de Versailles.

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AFRCx Transformation Day

Akio est partenaire de l’événement AFRCx Transformation Day qui aura lieu le 23 mars prochain, à partir de 10h30.

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Top 6 des leviers pour booster votre service client

Le cabinet d’études indépendant Markess a interviewé 160 décideurs, issus de départements Marketing, Vente, Digital, Relation Client et Informatique, pour savoir ce que ces hommes et ces femmes de terrain ont sur leurs listes de priorités pour augmenter le potentiel de leur service client.

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Statut de la Relation (Client) : c’est compliqué

Un post de Jacques Piot, Consultant Relation Client, sur le besoin impérieux de simplification dans l'entreprise.

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Etude Argus de l'Assurance | L'analyse des experts

Jacques Piot, Président du Club des utilisateurs Akio, Consultant Relation Client et anciennement Directeur RC Harmonie Mutuelle et Olivier Cénille, Directeur Commercial Etudes Infopro Digital, Chargé de l'enquête de l'Argus de l'Assurance, analysent les résultats de l’étude sur la place du conseiller dans la stratégie digitale des banques et assurances.

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