Relation Client : Les 3 articles les plus populaires du premier semestre

La moitié de l’année s’est écoulée, c’est l’heure de faire un point et de préparer la deuxième partie de 2019 ! Voici le top 3 des publications de notre blog ayant rencontré le plus de succès durant le premier semestre. 

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L’Expérience One, ou le Jackpot de la relation client

Alors que toutes les entreprises ont pris conscience de l’importance de la satisfaction clients, il paraît de plus en plus essentiel d’identifier un point particulier du parcours d’expérience client dont la maîtrise peut assurer à lui seul le succès de l’entreprise, et le défaut de maîtrise, sa chute.

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Les 3 clés pour réussir la transformation de votre centre de contacts

Regards croisés et best practices pour préparer son projet de gestion crosscanal des interactions clients. Avec Anne Rabineau – Dirigeant et fondateur d' effiCRM et Nabil Renai, Responsable relation clients chez Akio.

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Hubicus et Akio

Découvrez une offre hybride innovante pour analyser de la voix du client et améliorer l'expérience client tout au long du parcours. Une interview de Yoann Faudry, Chief Business Development Officer d'Hubicus et Philippe Guihéneuc, Directeur Marketing et Commercial d'Akio, tournée à l'occasion du salon Stratégie Clients 2019.

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Les webinars dédiés à l'Expérience Client pour booster votre Relation Client

Le métier de la Relation Client se complexifie... Et si vous bénéficiez d'un peu d'aide ? Akio vous propose 3 webinars pour avancer sur vos sujets clés en étant accompagné par des experts.

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