![[Salon] Forum étudiant Lannion 2019](https://www.akio.com/sites/default/files/20191107_event_anticipa.png "[Salon] Forum étudiant Lannion 2019")
Une opportunité unique de découvrir les métiers d'Akio.
EVENEMENTS
Exposant
Cannes | France | 05 Novembre, 2019
2 jours dédiés à la relation et connaissance client, et au digital !
Intervenant
Paris | France | 29 Octobre, 2019
![[Afterwork] Présentation Etude Personnalité des DRC](https://www.akio.com/sites/default/files/20191009_event_afterwork.png "[Afterwork] Présentation Etude Personnalité des DRC")
Présentation de l'étude Persona dédiée au Directeur RC.
Exposant
Paris | France | 23 Octobre, 2019
![[Salon] Les rencontres internationales de la FrenchTech](https://www.akio.com/sites/default/files/20191107_event_french_tech_0.png "[Salon] Les rencontres internationales de la FrenchTech")
Philippe Guiheneuc : les atouts d'Akio.Cx pour le conseiller.
Organisateur
Paris | France | 18 Octobre, 2019
![[Club] Workshop Service Client et Formation](https://www.akio.com/sites/default/files/akio_clubutilisateurs_15fev2019.png "[Club] Workshop Service Client et Formation")
L'atelier du Club Utilisateurs, réservé aux clients Akio.
Organisateur
Paris | France | 18 Juillet, 2019
![[Webinar] Logiciel de centre de contact : Cahier des charges](https://www.akio.com/sites/default/files/cdc_juillet2019.png "[Webinar] Logiciel de centre de contact : Cahier des charges")
Pour choisir sereinement son outil de gestion des interactions clients !
Organisateur
Paris | France | 28 Juin, 2019
![[Webinar] Gestion des interactions clients : l'art et la manière d'appréhender son projet](https://www.akio.com/sites/default/files/webinar_juin2019.png "[Webinar] Gestion des interactions clients : l'art et la manière d'appréhender son projet")
Pour bien choisir son outil de gestion des interactions clients !
Intervenant
Paris | France | 21 Juin, 2019
Une matinée dédiée aux enjeux du sourcing dans les achats publics.
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PRESSE
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Dernières news
21-11-2019
Longtemps considéré comme la référence ultime en terme de qualité de la relation client, le NPS (Net Promoter Score) fait désormais l’objet d’une certaine défiance… tout en restant très utilisé. Explication.
05-12-2019
A la question « Recommanderiez-vous le Net Promoteur Score à vos collègues ? » les professionnels de la Relation Client disent « huit » et nous parlent de son intérêt et de ses limites.
07-11-2019
Patrick Giudicelli, Président d'Akio, présente le Livre Blanc "Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Directeur-trice de la Relation Client sans jamais oser le demander". Un document co-rédigé par Akio et EForBrand sur la base d'une étude Persona menée auprès de Directeurs et Directrices de la Relation Client représentant les principaux secteurs et tailles d’entreprises : Assurances-Mutuelles, Transports & Logistique, Industrie, Service aux Entreprises, Distribution & Ecommerce, Tourisme, Energie, Finances, IT, Luxe, Outsourcing.
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