2 jours dédiés à la relation et connaissance client, et au digital !
EVENEMENTS
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Paris | France | 18 Octobre, 2019
![[Club] Workshop Service Client et Formation](https://www.akio.com/sites/default/files/akio_clubutilisateurs_15fev2019.png "[Club] Workshop Service Client et Formation")
L'atelier du Club Utilisateurs, réservé aux clients Akio.
Organisateur
Paris | France | 18 Juillet, 2019
![[Webinar] Logiciel de centre de contact : Cahier des charges](https://www.akio.com/sites/default/files/cdc_juillet2019.png "[Webinar] Logiciel de centre de contact : Cahier des charges")
Pour choisir sereinement son outil de gestion des interactions clients !
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Paris | France | 28 Juin, 2019
![[Webinar] Gestion des interactions clients : l'art et la manière d'appréhender son projet](https://www.akio.com/sites/default/files/webinar_juin2019.png "[Webinar] Gestion des interactions clients : l'art et la manière d'appréhender son projet")
Pour bien choisir son outil de gestion des interactions clients !
Intervenant
Paris | France | 21 Juin, 2019
Une matinée dédiée aux enjeux du sourcing dans les achats publics.
Intervenant
Paris | France | 20 Juin, 2019
Ne manquez pas la prochaine plénière du Lab RC avec Akio et Sereneo !
Intervenant
Paris | France | 13 Juin, 2019
Rendez-vous pour la matinée Pépite-café de l'Amarc avec Akio et Sarenza !
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Paris | France | 23 Mai, 2019
![[Webinar] L'analyse des conversations clients : mode d'emploi](https://www.akio.com/sites/default/files/webinar_analytics_23mai2019.png "[Webinar] L'analyse des conversations clients : mode d'emploi")
Tout ce que vous vouliez savoir sur l'analyse des conversations clients !
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Dernières news
12-09-2019
Dans cet article sur les digital natives à travers le monde de la relation client, nous analyserons leur portrait. Qui sont ils ? Comment se comportent-ils face à un service client ? Nous verrons quelles sont leurs attentes et à quels problèmes ils sont confrontés.
09-09-2019
Dans un article d'Archimag sur les outils de veille et d'analyse des conversations sur les médias sociaux, intitulé "Cultivez votre e-Réputation !", Christine Bonnin, Directrice Opérations Analytics d’Akio, évoque les fondamentaux de la veille e-réputation.
09-08-2019
Le métier de la Relation Client se complexifie... Et si vous bénéficiez d'un peu d'aide ? Akio vous propose 3 webinars pour avancer sur vos sujets clés en étant accompagné par des experts.Disponibles en replay jusqu'au 30 septembre 2019.
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