Découvrez ce que nous vous avons préparé pendant l’été ! Un tout nouveau site web, avec une présentation repensée, qui accompagne l’évolution du positionnement d’Akio, et améliore l’expérience visiteurs. 

Tous les mois, le Club des utilisateurs Akio organise des ateliers autour de problématiques métier ou produit. Le 16 juin, le thème des KPI du service client était à l’honneur. Jacques Piot, Senior Consultant, spécialiste de la Relation et de l’Expérience Client et Président du club Akio, partage avec nous la synthèse de la réflexion.