![[Salon] Stratégie Clients Edition 2019](https://www.akio.com/sites/default/files/siteweb_akio_visuel_event.png "[Salon] Stratégie Clients Edition 2019")
3 jours sur le thème de l’intelligence relationnelle !
EVENEMENTS
Intervenant
Paris | France | 21 Mars, 2019
![[Partenariat] AFRCx Transformation Day](https://www.akio.com/sites/default/files/afrcx_transformation_day-1.png "[Partenariat] AFRCx Transformation Day")
Une journée exceptionnelle autour de l'Expérience Client !
![[Webinar] Facebook Messenger](https://www.akio.com/sites/default/files/website_webinar_fev2019.png "[Webinar] Facebook Messenger")
![[Club] Workshop autour du "contact résolu"](https://www.akio.com/sites/default/files/akio_clubutilisateurs_15fev2019.png "[Club] Workshop autour du \"contact résolu\"")
Partenaire
Paris | France | 30 Janvier, 2019
![[Partenariat] Gala de l’Expérience Client 2018](https://www.akio.com/sites/default/files/event_gala_expclient_0.png "[Partenariat] Gala de l’Expérience Client 2018")
La soirée de gala de l'Agora de la Relation Client aura lieu le 30 janvier !
Organisateur
Paris | France | 20 Novembre, 2018
"Comment Interflora joue avec succès la carte de la Connaissance Client"
![[Salon] Retrouvez-nous au CRM Meetings 2018 à Cannes](https://www.akio.com/sites/default/files/7_et_8_novembre_2018_2.png "[Salon] Retrouvez-nous au CRM Meetings 2018 à Cannes")
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Dernières news
19-03-2019
Focus sur un indicateur de pilotage multicanal complexe dont le suivi permet de travailler sur tous les leviers d’amélioration de l’expérience client et collaborateur !
07-03-2019
Le Customer Journey, ou Parcours Client, correspond à l'expérience que le client vit avec la marque, tout au long de sa relation. Relation Client Mag, le mensuel spécialisé référence du secteur, analyse, avec des experts, les défis à relever pour fluidifier ce parcours. Patrick Giudicelli, entrepreneur pionnier de l'édition de logiciel de gestion unifiée de la Relation Client et Président d'Akio, et apporte sa contribution et nous parle d'améliorer la connaissance client pour devancer les attentes du client omnicanal.
14-03-2019
Le 12 février 2019, Akio - éditeur d’Akio.Cx, logiciel de gestion des appels et des canaux digitaux pour les Centres de Contact – et Serene
Face à la multiplication des canaux d'interactions, la qualité de réponse à vos clients
est devenue un enjeu majeur pour votre entreprise.
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grâce à une Connaissance Client unifiée, renforcée par l'analyse des conversations.
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