Interflora : vers l'excellence du Service Client

Interflora, acteur clé du eCommerce, gagnant du palmares du service 2017 du magazine Capital, nous a invité au coeur de son service client : découvrez comment gèrer 1,7 million de commandes chaque année en visant l'excellence du contact apporté au Client !

Une vidéo en immersion pour comprendre comment l'outil de gestion unifiée des interactions client multicanales, Akio Unified, améliore l'expérience collaborateur et permet un pilotage centralisé.