Redonnons du sens à l’Expérience Client : un défi lancé aux marques

Redonner du sens ne doit pas être un énième indicateur clé de performance, mais une véritable volonté de (re)mettre l’humain au cœur de l’Expérience Client. 

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3 questions à Patrick Giudicelli par Relation Client Magazine

Patrick Giudicelli, pionner des outils d'engagement client, s'est prêté au jeu de l'interview pour Relation Client Magazine, à l'occasion de Stratégie Clients 2018.

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Interview de Patrick Giudicelli

Entretien avec Patrick GIUDICELLI, Président – AKIO

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Rencontre avec ParfumsMoinsChers.com

"Aujourd’hui, nous pouvons dire que notre modèle fonctionne bien, ce qui nous encourage à le dupliquer dans divers pays d'Europe." 

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Unified fait peau neuve

Depuis la v7.1, le socle applicatif autorise des évolutions plus rapides. Le rythme des sorties des versions sera ainsi plus court et régulier. Une v7.2 est à prévoir dans les jours à venir. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’évolution continue de la plateforme afin d’assurer aux marques qui l’utilisent de disposer de fonctionnalités adaptées à leurs attentes et aux besoins de leurs clients.

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