Retrouvez AKIO lors de la soirée du CDRT sur le thème ” La transformation vers le modèle MSP”, mardi 1er juillet 2025.
Le CDRT (Club des Dirigeants Réseaux et Télécoms) rassemble les décideurs engagés dans la transformation des métiers des télécoms et de l’informatique. À l’occasion de sa soirée parisienne du 1er juillet, le Club propose un temps d’échange autour d’un enjeu stratégique : la transition vers le modèle MSP (Managed Services Provider), qui désigne l’évolution des acteurs IT et télécoms vers une offre de services managés, plus agiles, récurrents et orientés valeur.
AKIO participe à cette soirée, représentée par Marc CHARTIER, en résonance avec sa mission d’accompagnement en tant qu’expert chez un éditeur de logiciels BtoB dédiés à l’amélioration de l’expérience client.
” Se retrouver pour finir l’année dans ce tiers lieu d’expérimentation inspirant dédié à l’éco-responsabilité qu’est la REcyclerie, c’est la garantie de joindre l’utile à l’agréable, de confronter l’expérimental au concret, d’allier la performance et l’éco-responsabilité, et comme dans la suite CCaaS akio.cx, de mettre la technique au service de l’humain ” Marc CHARTIER (Channel & Presales Manager)
Dans un contexte où les entreprises cherchent à externaliser des services critiques tout en conservant maîtrise et qualité, AKIO illustre concrètement les apports d’un modèle MSP à travers akio.cx, sa suite logicielle service client omnicanal, modulaire et évolutive.
Pour en savoir plus, visitez cdrt.fr
Vous êtes responsable d’expérience client pour votre marque ? Contactez Marc pour échanger sur vos enjeux métiers et découvrir ce que la suite logicielle service client omnicanal peut faire pour la performance de votre centre de contacts.
