[Livre Blanc] Les 10 soft skills du centre de contact – Spécial Email

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Vous avez aimé « Les 10 soft skills du service client omnicanal » ? Découvrez sa déclinaison « Spécial Email », qui met en avant ce canal asynchrone idéal pour la résolution des demandes complexes. Focus sur le deuxième moyen de communication privilégié des Français, juste après la voix, selon l’observatoire des Services Clients BVA 2022.  

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