• Ils ont choisi Akio !
    Les plus grands opérateurs de service du marché ont choisi
    Akio Unified pour leur offre de centre de contact Cloud.

Akio Unified chez les opérateurs


 

 

Centre de Contact Cross Canal



SFR Business intègre Akio Unified dans l’environnement de sa solution cloud : Centre de Contacts CrossCanal. L’objectif est de fournir à l’entreprise une solution unique pour suivre efficacement l’activité de l’ensemble des contacts (voix, mail, chat, réseaux sociaux, etc.).

Flexible Contact Center



Orange Business Services a choisi Akio afin d’élargir la gamme de prestations de services destinée à ses clients en proposant une offre unifiée de gestion des interactions clients en mode SaaS : Flexible Contact Center.

Centre de Contact Cross Canal


 

 

Pourquoi choisir Centre de Contact CrossCanal ?

  • Pilotage à distance grâce à l'extranet de gestion.
  • Pas de maintenance, SFR Business s'occupe de tout.
  • Joignabilité sur tous les canaux.

Centre de Contact Cross-Canal est disponible en mode Express ! Cette version est particulièrement adaptée si vous voulez bénéficier de toute la richesse fonctionelle d'un centre de contacts professionnel, même avec peu de positions (entre 5 et 20 conseillers connectés simultanément) et disposer d'un outil évolutif et économique le plus rapidement possible (mise à disposition en 2 semaines)

Clients

Ressourcial, Gifrer, Meriadeck, Catequip, Paragon, VPC Fleurs, Phydherma, Apreva, La Poste Mobile, La Direction générale des Finances publiques, Vinci, Conrad, EDF, IP Santé, Mediapost, Transilien…

Parole d'expert

Ecoutez l'interview vidéo d'un expert du Centre de Contact Crosscanal.

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Pour en savoir plus sur cette offre de SFR Business ou contacter Akio pour être mis en relation avec leurs équipes.

 

MISE EN RELATION

Flexible Contact Center


 

 

Pourquoi choisir Flexible Contact Center ?

Vous bénéficiez de tous les avantages d’une solution Cloud :

  • Une simple connexion internet suffit pour utiliser le service.
  • Paiement à l’usage.
  • Solution disponible en quelques semaines seulement.
  • Une gestion en temps réel facilitée.

Quel que soit votre métier, Flexible Contact Center, vous apporte une réponse adaptée.

 

Clients

BPCE (Monbanquierenligne.fr), Laboratoires Fabre, Caisse des Dépôts, Domofinance, Cetelem, Caisse d’épargne, Grant Thornton, Orange…

Une réponse à votre besoin

Si vous vous reconnaissez dans cette vidéo ... alors notre offre est faite pour vous.

Découvrir Flexible Contact Center

Pour en savoir plus sur cette offre d'Orange Business.

Vous pouvez également contacter Akio pour être mis en relation avec leurs équipes.

MISE EN RELATION

Découvrir l’écosystème d’Akio


EDF R&D et Akio ont développé conjointement le premier logiciel de chat pour la relation client sur le marché français : Akio Chat Center.

 

Orange Business Services et Akio sont partenaires depuis 2002.  Le département Recherche et Développement Orange Labs a sollicité Akio pour l’assister dans les validations techniques et fonctionnelles de ses solutions. C’est à l’issue des phases de validation qu’Akio met son offre à disposition des clients de Orange Business Services.

 

SFR Business soutient Akio depuis 2010 dans le développement de son offre Akio Unified. Les équipes de R&D d'Akio et de SFR Business travaillent en étroite collaboration pour faire évoluer cette offre.

Technos

Vous souhaitez devenir partenaire d’Akio ?


 

Akio s’entoure des meilleurs acteurs de la relation client pour offrir des prestations personnalisées et adaptées aux besoins de chacun de ses clients. Le programme partenaires d’Akio rassemble des acteurs dans les domaines de la recherche et du développement, du conseil mais aussi des outsourceurs.

 

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