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Logiciel GRC PME : Agents & Canaux


Logiciel GRC dédié aux PME

Vous voulez professionnaliser
votre service relation client ?

Découvrez Akio Unified, le logiciel GRC spécialement adapté aux besoins du service client des PME.

Demandez votre démonstration du logiciel GRC – gestion de la Relation Client – pour les PME avec l’un de nos experts lors d’une démonstration personnalisée.

Vous verrez comment utiliser de manière optimale l’interface agent, ainsi que les modules de supervision et d’administration ! Une visite guidée des fonctionnalités du logiciel de gestion des interactions client, quelque soit le ou les canaux que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients.

Un outil qui transforme vos chargés de clientèle en Conseillers Augmentés au service de la satisfaction client.

Un logiciel omnicanal natif qui permet de piloter tous les canaux d’interaction GRC via une interface unifiée. Robuste et scalable, il garantit un niveau de qualité inégalé quelles que soient les variations de la volumétrie. Ouvert, avec sa bibliothèque d’API, il s’interface facilement avec les autres outils de gestion de la Relation Client.

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A propos d'AKIO

Face à la multiplication des canaux d’interactions, la qualité de réponse apportée à vos clients est devenue un enjeu majeur pour votre entreprise.
Avec la plateforme Akio.cx, votre service client développe une expérience personnalisée avec ses interlocuteurs, quel que soit le canal  (voix, e-mails, chat, réseaux sociaux, etc.), grâce à une Connaissance Client unifiée, renforcée par l’analyse des conversations.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com.