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La solution relation client pour le secteur du eCommerce

Vous voulez améliorer votre service relation client ?

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Découvrez Akio Unified, la solution relation client spécialement adapté au ecommerce.

Une visite guidée des options de la solution suivi client. Quels que soit le ou les canaux que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients (voix, emails, chat, réseaux sociaux).

Une solution relation client qui transforme vos chargés de clientèle en Conseillers Augmentés au service de la satisfaction client.

Une solution omnicanal natif qui permet de diriger tous les canaux d’interactions client via une interface unifiée. Robuste et scalable, il garantit un niveau de qualité inégalé quelles que soient les fluctuations de la volumétrie. Ouvert, avec sa bibliothèque d’API, il se lie aisément avec les autres solutions relation client.

Vous découvrirez comment exploiter de manière efficace l’interface agent ainsi que les modules de supervision et d’administration. Et bénéficiez d’une visite guidée des fonctionnalités SVI, ACD, appels entrants et campagne d’appels.

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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com.

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