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Le logiciel relation client pour le secteur du eCommerce

Vous voulez booster votre service relation client ?

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Découvrez Akio Unified, le logiciel de relation client spécialement adapté au ecommerce.

Une démonstration des fonctionnalités du logiciel de relation client. Quels que soit le ou les canaux que vous voulez mettre à disposition de vos clients (voix, emails, chat, réseaux sociaux).

Un logiciel relation client qui transforme vos chargés de clientèle en Conseillers Augmentés au service de la satisfaction client.

Un logiciel omnicanal natif qui permet de piloter tous les canaux d’interactions client via une interface unifiée. Robuste et scalable, il garantit un niveau de qualité supérieur quelles que soient les fluctuations de la volumétrie. Ouvert, avec sa bibliothèque d’API, il se lie aisément avec les autres logiciels de relation client.

Vous verrez comment exploiter efficacement l’interface agent ainsi que les modules de supervision et d’administration, avec une visite guidée des fonctionnalités SVI, ACD, appels entrants et campagne d’appels.

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