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Logiciel GRC PME : Agents & Canaux


Logiciel Gestion de la Relation Client pour le retail

Vous voulez professionnaliser
votre service relation client ?

Soyez conquis par Akio Unified, le logiciel de gestion de la relation client pour le retail. Ce logiciel permet de choisir les canaux dont on a besoin : voix, e-mails, chat, Facebook et Twitter


Premièrement demandez votre tour guidé de la plateforme omnicanale pour une relation client optimisée avec l’un de nos experts lors d’une démonstration personnalisée.

En conséquence vous verrez comment utiliser de manière optimale l’interface agent, ainsi que des modules de supervision et d’administration, avec une visite guidée des multiples fonctionnalités.

De plus cet outil transforme vos chargés de clientèle en conseillers augmentés au service de la satisfaction client.

 

Par ailleurs un outil omnicanal natif qui permet de piloter tous les canaux d’engagement interaction client sur une interface unifiée. Robuste et scalable, il garantit un niveau de qualité sans pareil quelles que soient l’évolution de la volumétrie. Ouvert, avec sa bibliothèque d’API, il s’interface facilement avec les autres outils de gestion de la Relation Client. 

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A propos d'AKIO

Face à la multiplication des canaux d’interactions, la qualité de réponse apportée à vos clients est devenue un enjeu majeur pour votre entreprise.
Avec la plateforme Akio.cx, votre service client développe une expérience personnalisée avec ses interlocuteurs, quel que soit le canal  (voix, e-mails, chat, réseaux sociaux, etc.), grâce à une Connaissance Client unifiée, renforcée par l’analyse des conversations.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com.