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Le logiciel gestion de la relation client, Akio Unified

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Découvrez Akio Unified, le logiciel GRC qui transforme vos chargés de clientèle en Conseillers Augmentés au service de la satisfaction client.

Un logiciel omnicanal natif qui permet de piloter tous les canaux d’interactions client (voix, emails, chat, réseaux sociaux). via une interface unifiée. Robuste et scalable, il garantit un niveau de qualité supérieur quelles que soient les fluctuations de la volumétrie. Ouvert, avec sa bibliothèque d’API, il se lie aisément avec les autres logiciels de GRC.

Vous découvrirez comment exploiter de manière optimale l’interface agent ainsi que les modules de supervision et d’administration, avec une visite guidée des fonctionnalités SVI, ACD, appels entrants et campagne d’appels.

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