Communiqués de presse AKIO | Annonces et actualités https://www.akio.com/fr/communiques-presse-akio/ Le logiciel Relation Client Thu, 13 Nov 2025 08:51:37 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.5.8 https://www.akio.com/wp-content/uploads/2021/02/Fav-icon.png Communiqués de presse AKIO | Annonces et actualités https://www.akio.com/fr/communiques-presse-akio/ 32 32 Odigo finalise l’acquisition d’Akio et renforce son ambition : construire une alternative européenne souveraine majeure sur les marchés du CCaaS et du CXaaS https://www.akio.com/fr/blog/odigo-finalise-lacquisition-dakio-et-renforce-son-ambition-construire-une-alternative-europeenne-souveraine-majeure-sur-les-marches-du-ccaas-et-du-cxaas/ Wed, 12 Nov 2025 15:14:52 +0000 https://www.akio.com/?p=51653 Paris, le 06 novembre 2025 – Communiqué de Presse Odigo Odigo, leader européen des solutions de Contact Center as a Service (CCaaS) et pionnier du Customer Experience as a Service (CXaaS) en Europe, franchit aujourd’hui une étape majeure de son développement avec l’acquisition d’Akio. Cette opération stratégique, soutenue par Seven2, investisseur majoritaire d’Odigo depuis 2020, […]

L’article Odigo finalise l’acquisition d’Akio et renforce son ambition : construire une alternative européenne souveraine majeure sur les marchés du CCaaS et du CXaaS est apparu en premier sur AKIO.

]]> 15 – 20 septembre : AKIO représente la France au G20 des Entrepreneurs à Johannesburg https://www.akio.com/fr/blog/15-20-septembre-akio-represente-la-france-au-g20-des-entrepreneurs-a-johannesburg/ Mon, 18 Aug 2025 09:28:46 +0000 https://www.akio.com/?p=50666 Du 15 au 20 septembre 2025, la délégation française du G20 YEA se réunit à Johannesburg, en Afrique du Sud. Chaque année, en marge du G20, le « G20 YEA » (Young Entrepreneurs’ Alliance) réunit une sélection d’entrepreneurs et startuppers innovants provenant des 20 pays membres. À cette occasion, Patrick GIUDICELLI, Président d’AKIO, représentera la France pour […]

L’article 15 – 20 septembre : AKIO représente la France au G20 des Entrepreneurs à Johannesburg est apparu en premier sur AKIO.

]]> 2 juillet 2024 – Matinale Cybersécurité du CDRT https://www.akio.com/fr/blog/matinale-cybersecurite-cdrt-paris/ Tue, 02 Jul 2024 07:07:20 +0000 https://www.akio.com/?p=44233 AKIO participe à la matinale consacrée à La cybersécurité dans les télécoms organisée par le CDRT, le Club de dirigeants d’entreprises, de sociétés de services en télécommunications et réseaux et toutes entreprises impliquées dans la convergence informatique et télécommunication. Nous sommes fiers d’être membres du Club des Dirigeants Réseaux et Télécoms (CDRT), une association loi […]

L’article 2 juillet 2024 – Matinale Cybersécurité du CDRT est apparu en premier sur AKIO.

]]> 10-14 juin – Sommet des Entrepreneurs – G20 YEA 2024  https://www.akio.com/fr/blog/10-14-juin-2024-g20-yea-sommet-des-entrepreneurs/ Mon, 10 Jun 2024 07:32:31 +0000 https://www.akio.com/?p=43292 Patrick GIUDICELLI, Président et fondateur d’AKIO, représente la France sur le G20 YEA au Brésil Chaque année, les membres du G20 se réunissent pour discuter des principaux sujets économiques et sociaux, incluant le partage de connaissances pour un monde meilleur. En parallèle à cet événement, le « G20 YEA » (Young Entrepreneurs’ Alliance) réunit 800 jeunes entrepreneurs et […]

L’article 10-14 juin – Sommet des Entrepreneurs – G20 YEA 2024  est apparu en premier sur AKIO.

]]> Logiciels GRC – La famille d’AKIO s’agrandit (très vite) https://www.akio.com/fr/communiques-presse-akio/logiciel-grc-la-famille-dakio-sagrandit-tres-vite/ Thu, 11 Feb 2021 13:00:00 +0000 https://www.akio.com/?p=8284 En dépit du contexte très particulier, de très nombreux centres de contact ont choisi de moderniser leur équipement logiciel de Relation Client en faisant confiance à AKIO. Certains pour faire face à des pics de demandes, d’autres pour s’adapter à l’évolution des usages. En effet, de plus en plus de clients plébiscitent les nouveaux canaux […]

L’article Logiciels GRC – La famille d’AKIO s’agrandit (très vite) est apparu en premier sur AKIO.

]]> AKIO annonce l’acquisition de l’éditeur de logiciels Algoria https://www.akio.com/fr/blog/akio-annonce-lacquisition-de-lediteur-de-logiciels-algoria/ Thu, 28 May 2020 13:38:57 +0000 https://www.akio.com/?p=6947 Paris, le 28 Mai 2020 – AKIO, éditeur de la plateforme logicielle Akio.cx pour les centres d’appels et les services clients, annonce l’acquisition de la société Algoria, éditeur de logiciels spécialisé dans les communications unifiées. L’association des deux applications permet à toute entreprise d’organiser plus efficacement le traitement des demandes clients, en facilitant le travail […]

L’article AKIO annonce l’acquisition de l’éditeur de logiciels Algoria est apparu en premier sur AKIO.

]]> Ils en parlent – Annonce du partenariat Alcatel-Lucent Entreprise : Relation Client Mag – AFRC – MarketingEmotionnel.com https://www.akio.com/fr/blog/ils-en-parlent-annonce-partenariat-alcatel-lucent-entreprise-relation-client-mag-afrc-marketingemotionnel-com/ Wed, 20 May 2020 09:20:23 +0000 https://www.akio.com/?p=6683 Nous avons eu la fierté d’annoncer, la semaine passée, un projet clé sur lequel les équipes AKIO travaillent depuis plusieurs mois… Alcatel-Lucent Entreprise, le géant de la téléphonie, spécialiste du “tout connecté”, a choisi AKIO pour offrir une expérience digitale personnalisée, via une nouvelle offre hybride CaaS/UCaas, à ses 830 000 clients à travers le […]

L’article Ils en parlent – Annonce du partenariat Alcatel-Lucent Entreprise : Relation Client Mag – AFRC – MarketingEmotionnel.com est apparu en premier sur AKIO.

]]> Pour conduire le développement des ventes de son logiciel Service Client en France et à l’international, AKIO nomme un nouveau Directeur Commercial : Hervé de Dreuille https://www.akio.com/fr/communiques-presse-akio/cp-nomination-directeurcommercial-logiciel-service-client/ Mon, 27 Jan 2020 09:45:19 +0000 https://www.akio.com/?p=5157 Editeur du logiciel Service Client Akio.cx pour les centres d’appels et les services clients, AKIO a mené au cours des dernières années un vaste programme de renforcement de son offre autour de trois thèmes : omnicanalité, analyse de la voix du client par l’intelligence artificielle et cloud. Concrétisé par de nouvelles signatures, le succès de […]

L’article Pour conduire le développement des ventes de son logiciel Service Client en France et à l’international, AKIO nomme un nouveau Directeur Commercial : Hervé de Dreuille est apparu en premier sur AKIO.

]]> Media alerte | Etude LSA sur les nouveaux enjeux de la Relation Client https://www.akio.com/fr/blog/media-alerte-etude-lsa-sur-les-nouveaux-enjeux-de-la-relation-client/ Thu, 03 Jan 2019 14:04:22 +0000 http://10.93.0.5/?p=1475 Une enquête miroir menée par AKIO en partenariat avec LSA révèle la difficulté des entreprises françaises à aligner leurs efforts orientés clients sur les véritables attentes des consommateurs finaux. Alors que 99% des consommateurs souhaitent obtenir une réponse satisfaisante dès le 1er contact avec l’entreprise, Seules 25% des entreprises sont capables de répondre à 90% des […]

L’article Media alerte | Etude LSA sur les nouveaux enjeux de la Relation Client est apparu en premier sur AKIO.

]]>