L'outil GRC pour les PME

Vous souhaitez booster votre service relation client ?

Découvrez Akio Unified, l’outil GRC spécialement adapté aux besoins des PME.

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Logiciel service clients - Outils de communication
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Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com.

Une visite guidée des fonctionnalités du logiciel service client, quels que soit le ou les canaux que vous souhaitez mettre à disposition de vos clients (voix, emails, chat, réseaux sociaux).

  • Un outil GRC (gestion de la relation client) qui transforme vos chargés de clientèle en Conseillers Augmentés au service de la satisfaction client.
  • Un logiciel omnicanal natif, adapté aux PME, qui permet de diriger tous les canaux d’interactions client via une interface unifiée.
  • Ouvert, avec sa bibliothèque d’API, il se lie aisément avec les autres outils de GRC.
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AKIO est un éditeur de logiciels pour les centres d’appels et les services clients, cité par Gartner parmi les acteurs les plus innovants du marché.

La plateforme Akio.cx offre une expérience enrichie avec une vision 100% omnicanal, une assistance par IA et des outils collaboratifs multimédia. La plateforme dispose également d’un module d’analyse sémantique pour améliorer la connaissance client et marché avec les applications Voix du Client et Réputation.