Un partenaire e-retail au service de l’expérience client crosscanal

Découvrez comment The Other Store, qui accompagne 18 marques dans la mise en place, le développement et la gestion de leurs boutiques en ligne, relève un triple défi pour son service client :

 

  • Fidéliser le client final par la qualité des réponses apportées,
  • Contribuer à l’augmentation des ventes,
  • Mesurer et optimiser la qualité ainsi que la rentabilité de l’activité.

 

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