Responsable Partenariats - (H/F) - Paris

Pour un responsable des partenariats, il est toujours plus motivant de rejoindre une entreprise au moment où elle lance un nouveau plan d’action ambitieux. C’est ce que vous trouverez en nous rejoignant : des opportunités à prendre au sein d’une entreprise innovante, leader sur le marché en pleine expansion de la Relation Client.

 

Dans un contexte où l’interaction entre les consommateurs et les entreprises est de plus en plus complexe, les entreprises doivent impérativement soigner leur relation client. La plateforme logicielle Akio.Cx met les conseillers de clientèle dans les meilleures conditions pour offrir au client final une expérience optimum de son achat ou de son utilisation. Au-delà de la gestion de tous les échanges, quel que soit le canal d'interaction (téléphone, email, chat, ...), elle permet en effet une écoute et une analyse intelligente des conversations.

 

En 20 ans, Akio a construit une solide base de clients parmi les plus grandes entreprises françaises (DHL, Carrefour, Energie Mutuelle, But, Engie, Damart, Interflora, Sarenza, BPI…) et compte un effectif de près de 100 personnes réparties sur 5 sites.

 

Dans le cadre d’un plan d’envergure pour accélérer son développement, Akio recrute en CDI (H/F) un responsable des partenariats pour démultiplier sa présence auprès des prospects.

 

La mission

 

  • Auditer la situation et le potentiel de développement par l’approche indirecte
  • Segmenter les acteurs et déterminer un plan stratégique d’exécution
  • Identifier des partenaires potentiels sur chaque segment cible
  • Avec le marketing, créer un kit partenaires complet
  • Démarcher les partenaires potentiels
  • Animer le réseau des partenaires historiques et des nouveaux entrants
  • Reporter des actions passées et en cours
  • Représenter l’entreprise lors des événements

 

Profil recherché 

 

  • Excellente connaissance des métiers du service client et des acteurs (voix, data)
  • Excellent sens du relationnel, communication orale et écrite irréprochable
  • Bonne expérience de la vente complexe sur cycle long
  • Maîtrise de l’anglais

 

Vos qualités 

 

  • Curiosité, sens des Responsabilité, goût pour le Changement et recherche d’une Harmonie dans le travail – qui sont les valeurs de la société.
  • Empathie, écoute, vous savez séduire vos interlocuteurs et finaliser les affaires
  • Rigueur, organisation et forte autonomie
  • Goût du travail en équipe

 

Conditions proposées

 

Poste basé à Paris, CDI à pourvoir immédiatement.

Rémunération : entre 50 et 60K€ fixe + commissionnement, à discuter selon profil.

 

 

 

 
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