• Une équipe dynamique, des processus agiles, une
    Akio recrute !
    architecture cloud, une culture customer-centric...
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Nous recherchons des talents informatiques et fonctionnels, confirmés et autonomes pour soutenir Akio dans la recherche, le développement, la vente et le support de plateformes logicielles pour la relation client et le marketing, pour le marché français et l’international.

 

Nous vous offrons la possibilité d’évoluer et de vous épanouir professionnellement au sein de nos équipes. La société Akio est signataire de la Charte de la diversité et s’engage publiquement à lutter contre les discriminations et à offrir à chacun l’opportunité d’être accepté au sein de l’entreprise.

Opérations et Production | Coimbra, Portugal

Akio est continuellement à la recherche de nouveaux talents, et ouvre régulièrement des postes au sein de son équipe multilingue, dans sa filiale portugaise, SpotData
Nous recherchons un analyste media en italien souhaitant intégrer notre équipe à Coimbra. 

 

Votre mission :
Dynamique et motivé, vous avez une réelle appétence pour l’analyse de contenu et vous connaissez les réseaux sociaux. Au sein de l’équipe d’analystes multilingue à Coimbra, vous participerez aux projets de veille et d’analyse couvrant les pays et sources en italien.  
Dans le cadre de votre mission vous assurez la :
| Qualification des documents  des médias traditionnels, médias en ligne et médias sociaux 
| Production des synthèses quotidiennes ou hebdomadaires et des rapports d’analyse mensuels 
| Catégorisation, analyse et recherche de nouvelles sources

 

Compétences attendues : 
| Italien en langue native ou excellent niveau écrit, parlé et lu
| Anglais bon niveau écrit, parlé et lu
| Rigueur et sens de la précision 
| Compétences d’analyse de contenu
| Compétences rédactionnelles et de synthèse 
| Forte capacité d’écoute et de communication  
| Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe 

 

Autres compétences : 
| Maîtrise du pack office et bureautique 
| Connaissance de l’environnement digital et des médias sociaux 
| La maîtrise d’autres langues constituerait un atout 

 

Nous recherchons des personnes présentant les compétences décrites ci-dessus pour travailler à temps plein ou temps partiel. 

Ce profil vous correspond ? Postulez vite, nous avons hâte de faire votre connaissance !

Opérations et Production | Coimbra, Portugal

Akio est continuellement à la recherche de nouveaux talents, et ouvre régulièrement des postes au sein de son équipe multilingue, dans sa filiale portugaise, SpotData
Nous recherchons un analyste media en allemand souhaitant intégrer notre équipe à Coimbra. 

 

Votre mission :
Dynamique et motivé, vous avez une réelle appétence pour l’analyse de contenu et vous connaissez les réseaux sociaux. Au sein de l’équipe d’analystes multilingue à Coimbra, vous participerez aux projets de veille et d’analyse couvrant les pays et sources en allemand.  
Dans le cadre de votre mission vous assurez la :
| Qualification des documents  des médias traditionnels, médias en ligne et médias sociaux 
| Production des synthèses quotidiennes ou hebdomadaires et des rapports d’analyse mensuels 
| Catégorisation, analyse et recherche de nouvelles sources

 

Compétences attendues : 
| Allemand en langue native ou excellent niveau écrit, parlé et lu
| Anglais bon niveau écrit, parlé et lu
| Rigueur et sens de la précision 
| Compétences d’analyse de contenu
| Compétences rédactionnelles et de synthèse 
| Forte capacité d’écoute et de communication  
| Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe 

 

Autres compétences : 
| Maîtrise du pack office et bureautique 
| Connaissance de l’environnement digital et des médias sociaux 
| La maîtrise d’autres langues constituerait un atout 

 

Nous recherchons des personnes présentant les compétences décrites ci-dessus pour travailler à temps plein ou temps partiel. 

Ce profil vous correspond ? Postulez vite, nous avons hâte de faire votre connaissance !

Recherche et Développement | Lannion, France

Entreprise 

Akio propose une plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client, combinée à un système complet de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client. Nos solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience du service client, augmenter la connaissance client et améliorer les stratégies marketing et communication.

 

Les équipes d'Akio sont réparties entre Paris (siège), Montpellier, Lannion, Vallauris et Coimbra (Portugal).

 

Pour accompagner notre croissance nous recrutons en CDI un Développeur (H/F) dans notre centre de R&D, à Lannion.

 

Mission

Passionné, vous travaillerez dans un environnement dynamique et agile. Chaque équipe est composée de 7/8 développeurs, testeurs, PO et Scrum Master. Chaque équipe réunie les compétences permettant de réaliser les fonctionnalités de bout en bout. Au sein d'une de nos 4 features team, vous aurez latitude et liberté d'action.
Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets diversifiés autour de nos différents canaux : voix, email, chat, réseaux sociaux .

 

Vos principales missions seront :

Conception | Choix d’architecture | Développement de nos nouveaux produits | Réalisation de tests | Veille technologique

 

Profil recherché 

  • Au moins 3 ans d’expérience
  • Convaincu par la pertinence des valeurs et pratiques agiles
  • Maîtrise des architectures web et de la création d'API
  • Motivation pour la programmation réactive et les micro services
  • Maîtrise de JAVA / J2EE en général
  • Maîtrise ou motivation pour Javascript et frameworks MV* (Angular2 idéalement)
  • Intérêt pour la performance et la qualité du code

 

Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors adressez nous votre candidature au plus vite. Le poste est à pourvoir immédiatement.

Recherche et Développement | Montpellier, France

Entreprise 

Akio propose une plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client, combinée à un système complet de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client. Nos solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience du service client, augmenter la connaissance client et améliorer les stratégies marketing et communication.

 

Les équipes d'Akio sont réparties entre Paris (siège), Montpellier, Lannion, Vallauris et Coimbra (Portugal).

 

Pour accompagner notre croissance nous recrutons en CDI un Développeur (H/F) dans notre centre de R&D, à Montpellier.

 

Mission

Passionné, vous travaillerez dans un environnement dynamique et agile. Chaque équipe est composée de 7/8 développeurs, testeurs, PO et Scrum Master. Chaque équipe réunie les compétences permettant de réaliser les fonctionnalités de bout en bout. Au sein d'une de nos 4 features team, vous aurez latitude et liberté d'action.
Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets diversifiés autour de nos différents canaux : voix, email, chat, réseaux sociaux .

 

Vos principales missions seront :

Conception | Choix d’architecture | Développement de nos nouveaux produits | Réalisation de tests | Veille technologique

 

Profil recherché 

  • Au moins 3 ans d’expérience
  • Convaincu par la pertinence des valeurs et pratiques agiles
  • Maîtrise des architectures web et de la création d'API
  • Motivation pour la programmation réactive et les micro services
  • Maîtrise de JAVA / J2EE en général
  • Maîtrise ou motivation pour Javascript et frameworks MV* (Angular2 idéalement)
  • Intérêt pour la performance et la qualité du code

 

Si vous vous reconnaissez dans ce profil alors adressez nous votre candidature au plus vite. Le poste est à pourvoir immédiatement.

Commercial | Paris, France

Akio propose une plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client, combinée à un système complet de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client. Nos solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience du service client, augmenter la connaissance client et améliorer les stratégies marketing et communication.

 

Les équipes d'Akio sont réparties entre Paris (siège), Montpellier, Lannion, Vallauris et Coimbra (Portugal).

 

Pour accompagner sa croissance, Akio Software recrute en CDI (H/F) un ingénieur commercial au sein de la Direction Commerciale France pour acquérir de nouveaux clients et développer un portefeuille existant.

 

Pour atteindre cet objectif, vous devez assurer :

 

  • les rendez-vous terrain
  • la qualification des besoins métiers
  • la présentation de l’entreprise, son positionnement et ses produits
  • la gestion du cycle de vente des opportunités commerciales

 
Profil :

  • Excellent sens du relationnel client et de la communication
  • Compréhension des métiers de la relation client
  • Rapidité et sens du service
  • Rigueur et organisation
  • Goût du travail en équipe

 

De formation supérieure vous justifiez d’au minimum 5 années d’expérience commerciale, idéalement chez un éditeur de logiciels et/ou dans un environnement proche de la relation client ou du CRM.

 

Poste basé à Paris, CDI à pourvoir immédiatement.

Commercial | Paris, France

Akio propose une plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client, combinée à un système complet de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client. Nos solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience du service client, augmenter la connaissance client et améliorer les stratégies marketing et communication.

 

Les équipes d'Akio sont réparties entre Paris (siège), Montpellier, Lannion, Vallauris et Coimbra (Portugal).

 

Votre mission :
Au sein de l’équipe Avant-Vente, vous accompagnerez l’équipe commerciale en phase de prospection et de qualification des besoins client et êtes force de proposition sur les nouvelles opportunités commerciales.

 

Vous tenez le rôle de conseil privilégié auprès des interlocuteurs techniques et métier et vous assurez la compréhension du contexte et de leurs enjeux pour concevoir la meilleure offre technique et fonctionnelle. Vous adoptez une posture d’expert/évangéliste pour promouvoir les solutions et les produits d’Akio auprès des clients et du marché.

 

Vous serez particulièrement en charge de :

  • la présentation de l’entreprise, son positionnement et ses produits
  • la démonstration des produits auprès des clients et lors des évènements et ateliers Akio
  • la qualification technique et fonctionnelle des demandes client et des appels d’offre
  • la structuration de la réponse et la rédaction des offres
  • le chiffrage en coordination avec le Commerce et le Projet
  • la transmission des informations à l’équipe projet

 

Votre profil :
Nous recherchons avant tout des passionné(e)s du CRM et de la Relation Client, dynamiques et motivé(e)s. Avec une forte sensibilité et connaissance des usages du digital.

 

Vous disposez des qualités suivantes :

  • Excellent sens du relationnel client et de la communication
  • Sens de la persuasion et répondant technique
  • Réactivité et adaptabilité
  • Rigueur et organisation
  • Qualités rédactionnelles
  • Goût du travail en équipe

 

De formation supérieure vous justifiez d’au minimum 2 années d’expérience en société de services ou éditeur de logiciels sur des missions analogues. Vous avez un bon niveau d’anglais. Une connaissance des Telecom, en particulier des architectures VOIP, serait fortement appréciée.

 

Le poste est localisé en plein cœur de Paris, dans le 10ème arrondissement.

 

CDI à pourvoir immédiatement.

 

Ce profil vous correspond ? Postulez vite, nous avons hâte de faire votre connaissance !

 

Recherche et Développement | Paris, France

Akio propose une plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client, combinée à un système complet de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client. Nos solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience du service client, augmenter la connaissance client et améliorer les stratégies marketing et communication.

 

Les équipes d'Akio sont réparties entre Paris (siège), Montpellier, Lannion, Vallauris et Coimbra (Portugal).

 

Votre mission :
Pour accompagner sa croissance, Akio recrute en CDI (H/F) un(e)  Ingénieur(e) Système Linux expérimenté(e) au sein de la Direction des Opérations.

 

Dans le cadre de son activité l’ingénieur(e) Système :

 

  • Effectue les opérations techniques (installations de matériels, OS, progiciels, configurations réseaux, bases de données)
  • Rédige, améliore et industrialise les procédures correspondant à ses interventions
  • Rédige des documents d’exploitation et d’installation, des cahiers de tests
  • Déroule les cahiers de tests afférant à ses interventions et reporte les résultats obtenus
  • Peut être amené à effectuer ces interventions chez Akio, chez les hébergeurs des serveurs Akio ou directement sur les sites informatiques des clients d’Akio, certaines interventions sont réalisées en heures non ouvrées
  • Effectue les formations techniques sur les produits Akio Software chez les clients
  • Assure le suivi (avancement, risques, compte-rendu) de ses interventions
  • Peut réaliser des missions de conseil technique auprès des clients

 

Compétences techniques :

  • OS : Linux (Redhat, CentOS), VMware ESX
  • Firewall : iptables
  • Haute dispo : Cluster Redhat, HAproxy, GlusterFS, DRBD
  • SMTP : Exim, Postfix
  • Scripting : Bash, ANT est un plus
  • Serveurs WEB : Apache/PHP
  • Base de données : PostgreSQL, Oracle
  • Serveurs d’application : Tomcat, JBoss, Jetty
  • DNS : gestion des enregistrements des serveurs de mails (SPF/DKIM)
  • VOIP : Protocol SIP
  • Divers : Ansible 2 et Python sont des plus

 
Le poste est localisé en plein cœur de Paris, dans le 10ème arrondissement.

 

CDI à pourvoir immédiatement.

 

Ce profil vous correspond ? Postulez vite, nous avons hâte de faire votre connaissance !

 

Opérations et Production | Montpellier, France

Akio propose une plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client, combinée à un système complet de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client. Nos solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience du service client, augmenter la connaissance client et améliorer les stratégies marketing et communication.

 

Les équipes d'Akio sont réparties entre Paris (siège), Montpellier, Lannion, Vallauris et Coimbra (Portugal).

 

Votre mission :
Dynamique, motivé(e) et expérimenté(e), vous avez une réelle appétence pour la gestion de la relation client. Au sein de l’équipe support client d’Akio, vous participerez à l’amélioration constante de l’expérience du service client et à l’évolution de son organisation et de ses processus pour accompagner la croissance du groupe.

 

Vous viendrez renforcer l’équipe Support Client d’Akio basée à Montpellier.

 

Dans le cadre de votre mission, vous :

  • Accompagnez les clients dans l’analyse des demandes de premier niveau 
  • Qualifiez rapidement la nature et la priorité des demandes clients 
  • Analysez les dysfonctionnements signalés pour trouver l’origine des problèmes en autonomie ou en vous appuyant sur les équipes internes 
  • Etes garant(e) de la qualité des réponses fournies aux clients 
  • Effectuez le suivi des demandes afin de garantir les délais d’engagement 
  • Contribuez activement à la satisfaction des clients 
  • Partagez votre retour d’expérience client avec les équipes internes afin de contribuer à l’amélioration de la qualité de service et des processus internes 
  • Suivez, rédigez et améliorez les procédures de support

 

Compétences techniques :

  • Connaissance de l’environnement Linux CentOS
  • Analyse VoIP (SIP), WEB : Apache/PHP
  • Base de données : PostgreSQL, Oracle
  • Serveurs d’application : Tomcat, JBoss, Jetty

 

Votre profil :
Vous détenez une première expérience et vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation. Vous disposez d’un excellent relationnel, avec un bon niveau d’anglais.

 

Vous serez intégré(e) dans une équipe au climat dynamique et de confiance, composée de collaborateurs expérimentés et enthousiastes, avec de vrais challenges métiers et techniques à relever.

 

CDI à pourvoir immédiatement.

 

Ce profil vous correspond ? Postulez vite, nous avons hâte de faire votre connaissance !