[Livre blanc] Choix d'un logiciel de centre de contact - Cahier des charges

Guide d'élaboration du cahier des chargesVous êtes Directeur ou Responsable Relation Client / Expérience Client / Customer Success / Manager ou superviseur de service client / Chef de projet fonctionnel ou Chef de projet AMOA ?

Vous allez être impliqué dans la définition d’un cahier des charges pour équiper votre centre de contact d'un nouveau logiciel de gestion des interactions clients, à un moment ou à un autre…
Mais par quel bout commencer ? Comment être efficace et ne pas commettre d'impair ?

 

Ce livre blanc est fait pour vous ! Complétez le formulaire dès maintenant pour télécharger le guide d'élaboration de votre cahier des charges !

 

 

 

Et pour vous laisser guider par nos experts François Tarrida, Avant-vente Akio et Anne Rabineau, consultante d’EffiCRM, visionnez un webinar alliant conseil, expérience et expertise qui vous donnera les clefs pour choisir votre plateforme de gestion des interactions clients. (Disponible jusqu'au 4 août 2019)

 

 

 

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