FAQ Reputation

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  • Des possibilités infinies pour explorer et analyser vos données
  • Visualisez toutes les données et KPIs avec les dashboards interactifs
  • Gérez votre projet de A à Z avec accès aux fonctions d’administration
  • Tirez parti de tous les insights sur vos marques et vos concurrents
  • Nos experts forment vos équipes et aident à configurer votre projet
  • Restez alerté sur votre marque, vos produits et vos concurrents
  • Obtenez une vision globale sur toute marque, sujet ou événement
  • Disposez d’analyses approfondies grâce à notre équipe d’experts
  • Basées sur des mots clés, sur un panel de sources ou sur des tweets publiés par des influenceurs.
  • Fréquence en fonction du niveau de réactivité requis et de la volumétrie potentielle.
  • Envoi par pushmail à une liste de destinataires définie par alerte.
  • Lors de la détection d’un «signal faible» potentiellement à risque, pour la surveillance d’un sujet d’actualité (alertes activées dans un délai de 3h).
  • Module alertes / newsletters à disposition des utilisateurs.
  • Votre contact dédié informera le support Akio
  • Le chef de projet enverra un email à tous les administrateurs dès identification d’un problème sur la plateforme et vous informera de la durée probable du problème.
  • Au-delà de 30 mn de dysfonctionnement, l’équipe prendra la main sur vos demandes, dans la mesure où Akio continuera d’avoir accès aux données.
  • Akio dispose d’un service d’hébergement pour lequel une prestation de support fonctionnel est disponible (description précise en annexe 1 de la proposition commerciale)