Ils en parlent – UC Today – Discussing Alcatel-Lucent Enterprise’s Hybrid CCaaS Opportunity
Article publié le 24 janvier 2022 dans le magazine UC Today, publication de référence sur les technologies de Communications Unifiées…
L’écho d’AKIO
Meilleurs vœux pour le nouveau monde de la Relation Client : l’édito de Patrick GIUDICELLI, Président d’AKIO
Temps forts de 2021, projets pour 2022, l'heure des bilans et des nouveaux départs est arrivée ! Je souhaite, au…
Interview de Patrick GIUDICELLI, Président d’AKIO – « Ce qui distingue AKIO dans l’univers du Service Client »
Dans un métier de la relation client marqué par une complexité croissante, il est essentiel pour le service client de…
S’outiller d’un logiciel de Gestion de la Relation Client : comprendre son environnement informatique pour bien se lancer
Pour les entreprises, quelles qu’elles soient, choisir un logiciel de Gestion de la Relation Client (GRC) est une décision cruciale…