[Club] Manager la transformation multicanal

Club utilisateur Akio

 

 

 

 

 

 

 

 

Le Club des utilisateurs est ouvert à tous nos clients. 
Régulièrement sont organisés des ateliers autour de problématiques métiers ou produit. Nous recevons les clients Akio en petits groupes et nous favorisons l'échange et le partage d'expérience. Ces ateliers sont animés par Jacques Piot, consultant en Relation client, anciennement Directeur Relation Client chez Harmonie Mutuelle et Président du club utilisateurs Akio.

 

| Comment adapter son organisation à la gestion simultanée de plusieurs canaux ? Et comment accompagner vos équipes dans la transition vers la multicanalité ?

Comment monter en puissance sur tous les canaux, comment initier et prioriser le projet ? Quels sont les leviers pour gagner en performance et comment la piloter ?

 

Autant de questions qui seront abordées lors de notre club des utilisateurs Akio Unified du 12 janvier 2018 !

 

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