Comment Interflora joue avec succès la carte de la Connaissance Client

 Akio vous invite, le 20 novembre, au petit-déjeuner de l'AFRC, réservé aux donneurs d'ordre / marques et outsourceurs, pour découvrir en exclusivité le témoignage du responsable de la Relation Client d'Interflora sur la thème de la Connaissance Client.  

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Puisqu'ils vous disent qu'ils veulent du sens !

"Redonnons du sens" : le thème des Palmes de la Relation Client, remises il y a quelques jours, avait le mérite de mettre le doigt sur une préoccupation grandissante des entreprises. Une tendance prophétisée il y a un siècle et qui trouve aujourd'hui une résonance considérable dans les centres de contact. 

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 [Salon] Kiabi témoigne en exclusivité sur Conext

La société Kiabi, acteur emblématique du commerce français ayant su se réinventer au fil des années pour devenir un acteur clé du e-commerce, témoignera pour la première fois sur Conext. 

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Les Palmes de la Relation Client 2018 : et les lauréats sont

Une édition toute particulière pour Akio, étant cette année, sponsor de l’événement.

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Redonnons du sens à l’Expérience Client : un défi lancé aux marques

Redonner du sens ne doit pas être un énième indicateur clé de performance, mais une véritable volonté de (re)mettre l’humain au cœur de l’Expérience Client. 

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