Ils en parlent - Archimag - Cultivez votre e-Réputation !

Dans un article d'Archimag sur les outils de veille et d'analyse des conversations sur les médias sociaux, intitulé "Cultivez votre e-Réputation !", Christine Bonnin, Directrice Opérations Analytics d’Akio, évoque les fondamentaux de la veille e-réputation.

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Mémoire, Chatbot et Relation Client

​Vous avez aimé Blade Runner, Ex Machina, Ghost in the Shell, Her et A.I ? Vous rêvez d’un monde où les chatbots répondent immédiatement à n’importe quelle question de vos clients ? Il va falloir attendre encore un peu… Mais de nouveaux progrès sont observés grâce à la combinaison de deux nouvelles techniques qui pourraient accélérer l’automatisation des centres de contact. Décryptage avec Leon Paul Schaub, ingénieur en sciences du langage chez Akio (Traitement du langage naturel).

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Les 3 clés pour réussir la transformation de votre centre de contacts

Regards croisés et best practices pour préparer son projet de gestion crosscanal des interactions clients. Avec Anne Rabineau – Dirigeant et fondateur d' effiCRM et Nabil Renai, Responsable relation clients chez Akio.

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Les webinars dédiés à l'Expérience Client pour booster votre Relation Client

Le métier de la Relation Client se complexifie... Et si vous bénéficiez d'un peu d'aide ? Akio vous propose 3 webinars pour avancer sur vos sujets clés en étant accompagné par des experts.Disponibles en replay jusqu'au 30 septembre 2019.

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Eté studieux - Eté heureux !

L'été a bien commencé... saison propice à la détente mais également période idéale pour prendre du recul et préparer une rentrée optimale. Découvrez le cahier de vacances du Directeur de la Relation Client et des webinars pour alimenter vos réflexions à mi-parcours de 2019 !

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