Une vision 360° de la voix du client
Avec l’analyse des conversations, vous serez en mesure de comprendre les attentes de vos clients sur l’ensemble des canaux : emails, appels, avis clients, chat / messaging, enquêtes de satisfaction, réseaux sociaux …
Soyez là où vos clients s’expriment : gagner en réactivité pour un meilleur service client et une connaissance client globale.