Aider Air France à piloter sa réputation digitale

Akio Spotter et Air France ont conçu FlyerBuzz, plateforme d'écoute et d'exploitation des informations qui filtre, catégorise et analyse toutes les données pertinentes provenant de multiples sources en ligne (Web news, Twitter, Facebook, blogs, forums, YouTube, etc.) ainsi que des médias traditionnels. Projet sur 32 pays et 14 langues.

 

Grâce à Akio Spotter, Air France gère désormais son e-réputation de manière autonome et peut rapidement identifier des sujets susceptibles de générer des bad buzz. L'entreprise identifie et suit ses influenceurs en continu sur les réseaux sociaux. Elle dispose aujourd'hui de données quantitatives et qualitatives sur les réseaux sociaux.

 

Pour en savoir plus, téléchargez l'histoire de ce succès client.

 

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