6 actions pour augmenter le potentiel de votre service client

Infographie Markess | AkioLe cabinet d’étude Markess a interrogé des décideurs métiers pour identifier leurs priorités : l’amélioration de l’expérience et de la connaissance client figurent toujours parmi les sujets les plus critiques des entreprises en 2017, cependant les enjeux liés à la satisfaction client, et notamment à l’amélioration du service client, font un retour en force.

 

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