[Livre blanc] Service client cross-canal : les clés du succès

Service client cross-canal : les clés du succès Vous allez être impliqué dans la définition d’un cahier des charges pour équiper votre centre de contact d'un nouveau logiciel de gestion des interactions clients, à un moment ou à un autre…Mais par où commencer ? Comment être efficace et ne pas commettre d'impair ? Vous êtes Directeur ou Responsable Relation Client / Expérience Client / Customer Success / Manager ou superviseur de service client / Chef de projet fonctionnel ou Chef de projet AMOA ? Le livre blanc " Choix d'un logiciel de centre de contact - Cahier des charges " est fait pour vous : Complétez le formulaire dès maintenant pour télécharger le guide d'élaboration de votre cahier des charges ! Et pour vous laisser guider par nos experts François Tarrida, Avant-vente AKIO et Anne Rabineau, consultante d’EffiCRM, visionnez un webinar alliant conseil, expérience et expertise qui vous donnera les clefs pour choisir votre plateforme de gestion des interactions clients. (Disponible jusqu'au 30 septembre 2019) Name * Informations professionnelles * Courriel professionnel * Téléphone Souhaitez-vous une démo ? * Oui Non Oui, j'accepte de recevoir les communications d'AKIO Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com. Name * Informations professionnelles * Courriel professionnel * Téléphone Souhaitez-vous une démo ? * Oui Non Oui, j'accepte de recevoir les communications d'AKIO Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com. Service client cross-canal : les clés du succès Vous allez être impliqué dans la définition d’un cahier des charges pour équiper votre centre de contact d'un nouveau logiciel de gestion des interactions clients, à un moment ou à un autre…Mais par où commencer ? Comment être efficace et ne pas commettre d'impair ? Vous êtes Directeur ou Responsable Relation Client / Expérience Client / Customer Success / Manager ou superviseur de service client / Chef de projet fonctionnel ou Chef de projet AMOA ? Le livre blanc " Choix d'un logiciel de centre de contact - Cahier des charges " est fait pour vous : Complétez le formulaire dès maintenant pour télécharger le guide d'élaboration de votre cahier des charges ! Et pour vous laisser guider par nos experts François Tarrida, Avant-vente AKIO et Anne Rabineau, consultante d’EffiCRM, visionnez un webinar alliant conseil, expérience et expertise qui vous donnera les clefs pour choisir votre plateforme de gestion des interactions clients. (Disponible jusqu'au 30 septembre 2019) Service client cross-canal : les clés du succès Name * Informations professionnelles * Courriel professionnel * Téléphone Souhaitez-vous une démo ? * Oui Non Oui, j'accepte de recevoir les communications d'AKIO Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par le département Marketing pour vous communiquer nos bonnes pratiques, vous informer des nouveautés et des mises à jour de nos produits, ainsi que de toutes nos actualités. Elles sont conservées, en France, durant le temps nécessaire à nos échanges et sont destinées aux équipes Marketing, Commercial et RH. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en écrivant à contact.web@akio.com. Vous allez être impliqué dans la définition d’un cahier des charges pour équiper votre centre de contact d'un nouveau logiciel de gestion des interactions clients, à un moment ou à un autre…Mais par où commencer ? Comment être efficace et ne pas commettre d'impair ? Vous êtes Directeur ou Responsable Relation Client / Expérience Client / Customer Success / Manager ou superviseur de service client / Chef de projet fonctionnel ou Chef de projet AMOA ? Le livre blanc " Choix d'un logiciel de centre de contact - Cahier des charges " est fait pour vous : Complétez le formulaire dès maintenant pour télécharger le guide d'élaboration de votre cahier des charges ! Et pour vous laisser guider par nos experts François Tarrida, Avant-vente AKIO et Anne Rabineau, consultante d’EffiCRM, visionnez un webinar alliant conseil, expérience et expertise qui vous donnera les clefs pour choisir votre plateforme de gestion des interactions clients. (Disponible jusqu'au 30 septembre 2019)